銷售為王

一個企業(yè)，最重要的是什么？人才、科研、產(chǎn)品質(zhì)量、企業(yè)文化、核心競爭力？眾說紛紜，各執(zhí)己見，但估計沒有人說銷售是最重要的。 

其實，事物的重要性在不同階段、不同環(huán)境下是會有所變化的，很難界定誰最重要。應(yīng)該說，很多基本項都同樣重要。正如木桶理論所提示的，無論是哪一塊木板短了，水都會漏走。 

就拿銷售來說，如果這個環(huán)節(jié)解決不好，產(chǎn)品就直接成了積壓品。資金回籠不了，企業(yè)的再生產(chǎn)就不能繼續(xù)進(jìn)行。正是從這個意義上來說，銷售也是企業(yè)生存與發(fā)展的根本要素。 

誠然，在社會生產(chǎn)總過程的四個環(huán)節(jié)一一“生產(chǎn)、流通、分配、消費”中，銷售所屬的流通并不是居主導(dǎo)地位的，因為無論是“生產(chǎn)決定論”，還是“消費決定論”，爭來吵去就是這哥倆，但在經(jīng)濟(jì)學(xué)界沒人會說“流通決定論”或“分配決定論”。 

不過，在企業(yè)界卻一直流傳著一句金言，“得渠道者得天下！”什么渠道？自然是銷售渠道！而“普天之下，莫非王土”，王者天下，所以說“銷售為王”也是有道理的。 

可能是受當(dāng)代美國著名劇作家亞瑟·米勒的《推銷員之死》(后來改編成電影)的負(fù)面影響，很多人看不起銷售工作。但就一個企業(yè)來說，銷售與生產(chǎn)具有同等重要地位。 

所以，董明珠當(dāng)那么大企業(yè)的掌門人，而且年過六十了還親自為格力電器當(dāng)代言人，搞推銷，這說明銷售工作確實非常重要。 

還有，現(xiàn)在赫赫有名的美國Facebook公司(“臉譜”公司)，實際上在成立很長時間內(nèi)都沒有盈利，只是不斷燒錢，因為沒有人懂銷售。直到扎克伯格在一個派對上結(jié)識了谷歌的全球銷售副總裁桑德伯格，才意識到他的團(tuán)隊需要她這樣的銷售人才。 

隨之，她被聘為Facebook的首席運(yùn)營官。她通過營銷引入廣告，讓網(wǎng)站有了重要的收入來源，從而使公司開始盈利。 

銷售工作如果只靠推銷業(yè)務(wù)員去做肯定是做不好的，必須是企業(yè)高層帶頭。拿破侖說：“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”。實際上反過來也說得通：“不想當(dāng)士兵的將軍不是好將軍”。因為好的將軍永遠(yuǎn)會記住，自己也是普通一兵。 

1948年9月進(jìn)行的濟(jì)南戰(zhàn)役，總攻開始后受阻，時任山東兵團(tuán)司令員的許世友，抄起大刀就往前沖。而在同年6月展開的豫東戰(zhàn)役，國民黨軍第7兵團(tuán)中將司令官黃伯韜，也是端著卡賓槍打頭陣的。 

上世紀(jì)50年代末，我軍推行“將軍下連當(dāng)兵”制度，其中一個重要目的，就是要使將軍們保持普通一兵的本色。 

如果當(dāng)了企業(yè)高管就不屑于搞推銷，與當(dāng)了將軍就忘了普通一兵的本色是一樣的。 

事實證明，如果想要在商界成功，就一定要學(xué)會做銷售。因為經(jīng)商的基本功，如商品的遴選、價格的空間確定、目標(biāo)客戶的選擇、溝通的智慧、推銷的技巧、談判的策略等等，都在銷售里面。  

華為在相當(dāng)長一個時期，所有新員工(包括博士、碩士)入職第一課就是銷售，而且不是賣華為產(chǎn)品，是賣小刀、鑰匙扣這些日常小商品，還要到街頭去賣，學(xué)會“走鬼”(躲避城管人員)，其深遠(yuǎn)意義不言而喻。 

誠然，現(xiàn)如今已不興死纏爛打式的銷售，而是要有“賣點”，但又絕不是忽悠。人力資源管理的最高境界，是將合適的人安排在合適的崗位上。銷售工作的最高境界，是將合適的商品賣給合適的人。 

所以特佩服牟其中當(dāng)年的銷售奇跡，用國內(nèi)積壓的1000多火車皮的被單、襪子、罐頭等輕工業(yè)品換回4架蘇聯(lián)飛機(jī)，各得其所皆相宜。 

2004年春夏之交，本人有幸參加上級在百慕大舉辦的培訓(xùn)班，這個傳說中的“魔鬼三角”其實是一個離岸金融中心。當(dāng)?shù)厝藢⒓t沙灘上略帶粉紅色的沙子裝進(jìn)瓶子里，作為旅游紀(jì)念品出售，每小瓶賣好幾美元，也能賺到不少游客的美鈔。據(jù)說這還是早幾年我們一位中國同胞旅游者給出的金點子，看來好的銷售創(chuàng)意真的也可以點沙成金。

說到銷售，最難的應(yīng)該是保險營銷人員(包括產(chǎn)、壽險)，他們僅憑一張紙(保單)、一個承諾，就將保險產(chǎn)品賣出去，將保費收回來，這是何等了不起的事情！所以，能做好保險銷售就一定能做好其他的銷售。因為“銷售為王”，而保險營銷是“銷售之王”！