太醫(yī)管家：提升實力 細化服務(wù) 夯實大健康戰(zhàn)略支點

作為國內(nèi)專業(yè)的一站式家醫(yī)及管理式醫(yī)療服務(wù)平臺，中國太保旗下太醫(yī)管家持續(xù)推進“家庭醫(yī)生+管理式醫(yī)療”的戰(zhàn)略布局，優(yōu)化與集團業(yè)務(wù)的高效協(xié)同，在提升服務(wù)能力、推動產(chǎn)品創(chuàng)新等領(lǐng)域成果顯著。短短兩年，已經(jīng)成長為集團大健康戰(zhàn)略的堅實支點。

家醫(yī)體系更趨完善 服務(wù)能力大幅提升

構(gòu)建線上線下服務(wù)閉環(huán),生態(tài)圈建設(shè)見成效。太醫(yī)管家擁有近千人的“自建醫(yī)生+外部專家”服務(wù)團隊，其中自有醫(yī)生平均擁有10年臨床經(jīng)驗，外部合作專家覆蓋北、上、廣、杭四城百余所三甲醫(yī)院，副主任及以上級別超80%。在自有醫(yī)生和外部專家合作的“雙醫(yī)模式”下，專業(yè)團隊可以7*24小時服務(wù)用戶及其家庭成員，提供一站式健康解決方案。

基于家醫(yī)體系，太醫(yī)管家積極整合優(yōu)質(zhì)醫(yī)療健康服務(wù)資源，2022年，已鏈接線下醫(yī)療資源超20000家：其中三甲醫(yī)院超1300家；合作藥店超17000家；體檢機構(gòu)達到600家；其他醫(yī)美/齒科等消費醫(yī)療機構(gòu)超1500家。

2022年9月,太醫(yī)管家旗下蘇州杉泰大藥房正式開倉運營，引入自建供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)，保證了“線上隨訪+線上處方”的服務(wù)完整性，加速打通醫(yī)療服務(wù)流程中的醫(yī)、藥供需閉環(huán)，進一步強化了專業(yè)醫(yī)療藥品能力。

截至2022年底，太醫(yī)管家累計提供醫(yī)療服務(wù)近500萬次，藥品服務(wù)超6萬次，注冊用戶超300萬。

精準發(fā)力 創(chuàng)新高品質(zhì)醫(yī)療與健康解決方案

太醫(yī)管家不斷推出針對不同群體的個性化健康解決方案，加強對用戶主動式、長周期的健康管理。聚焦“一老一小”的健康醫(yī)療問題，“百歲蘭守護卡” 、“寶貝好成長卡”就是具有代表性的產(chǎn)品。

“百歲蘭守護卡”的服務(wù)體系是在家庭醫(yī)生全科服務(wù)的基礎(chǔ)上，為老年人常見的慢病，如糖尿病、高血壓、骨質(zhì)疏松等提供專病專案的管理，為關(guān)鍵指標的達標保駕護航。針對腦健康管理，“百歲蘭守護卡”引入了認知功能數(shù)字療法，為用戶提供阿爾茲海默癥的數(shù)字化早篩和干預服務(wù)。該療法已獲得國家藥監(jiān)局頒發(fā)的第二類醫(yī)療器械注冊證，是目前“大腦健康”領(lǐng)域在小程序端的“數(shù)字療法第一證”。

高精療法全程直通 提升醫(yī)療資源可及性

隨著 CAR-T細胞療法和質(zhì)子重離子放射療法等高精療法的不斷進步，癌癥治療有了更多治愈可能性。太醫(yī)管家推出CAR-T、質(zhì)子重離子等服務(wù)權(quán)益，能為用戶提供病情評估、專家門診、住院預約及全球找藥等服務(wù)，并在權(quán)益內(nèi)替用戶承擔相應(yīng)費用，加上專屬配置的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)，共同為用戶健康護航。截至2022年底，太醫(yī)管家CAR-T服務(wù)權(quán)益累計覆蓋人數(shù)超200萬。

鏈接優(yōu)質(zhì)資源、創(chuàng)新服務(wù)模式、優(yōu)化客戶體驗……今年，太醫(yī)管家將持續(xù)提升家醫(yī)體系的競爭壁壘，推出動態(tài)健康檔案，升級家庭醫(yī)生2.0服務(wù)，加速構(gòu)筑一站式的服務(wù)平臺和專業(yè)的醫(yī)患橋梁，為大健康戰(zhàn)略探索新路徑，積累新勢能，為全民健康保駕護航。