黑龍江多地暴雨，陽光財(cái)險多措并舉應(yīng)對災(zāi)害

近日，黑龍江省大部分地區(qū)遭遇大到暴雨，局部地區(qū)遭遇雷暴、大風(fēng)或冰雹等強(qiáng)對流天氣。面對極端天氣的的襲擊，陽光財(cái)險緊急啟動應(yīng)急服務(wù)舉措，黑龍江分公司成立洪災(zāi)專項(xiàng)應(yīng)急工作組，利用風(fēng)控作業(yè)與管理平臺及陽光天眼預(yù)警精靈小程序等途徑，及時向車險、財(cái)產(chǎn)險、農(nóng)險等相關(guān)客戶發(fā)布防災(zāi)防損告知書，提示災(zāi)害預(yù)防措施及災(zāi)后搶險方法，針對發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險隱患，及時向客戶遞交防災(zāi)防損建議書。同時，依托現(xiàn)有合作公估、合作車商、救援公司，提前組織救援網(wǎng)絡(luò)，組建陽光理賠救援團(tuán)隊(duì)全力應(yīng)對洪災(zāi)，開通突發(fā)事件理賠綠色通道，簡化突發(fā)事件理賠流程。

截至8月9日，陽光財(cái)險黑龍江分公司共計(jì)派出16支工作隊(duì)伍，81輛查勘車，112名查勘人員，出動5架無人機(jī)，全面投入黑龍江地區(qū)洪災(zāi)理賠工作，為理賠工作的快速、有效開展做好充分準(zhǔn)備。累計(jì)接到車險報案73件、農(nóng)險報案40件、企財(cái)險報案3件，將有效做好查勘理賠工作，確保受災(zāi)客戶第一時間得到妥善安置，讓客戶放心。

8月3日，黑龍江省南部五常市連續(xù)降雨，給理賠查勘工作帶來不小壓力，陽光財(cái)險承保的車輛在五常市興隆鄉(xiāng)富有村被雨水浸泡受損。接到報案后，陽光財(cái)險五常市騰飛專屬代理門店店主付松林立即與客戶聯(lián)系，緊急趕赴現(xiàn)場，并聯(lián)系拖車進(jìn)行救援。由于雨勢較大，車輛無法到達(dá)。付松林徒步涉水抵達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行車損勘察，安撫客戶情緒并指導(dǎo)理賠流程?？蛻魧Ω端闪置坝陙砭仍畋砀兄x，連連表示車輛續(xù)保就選“陽光”。

受到連日暴雨襲擊，黑龍江牡丹江地區(qū)多處形成內(nèi)澇，市區(qū)大部分企業(yè)受到洪水襲擊廠房受災(zāi)。8月5日，陽光財(cái)險牡丹江中支接到某環(huán)保公司報案，稱其廠房被洪水襲擊，部分器材被水淹沒。在標(biāo)的所在區(qū)域解除交通管制的第一時間，黑龍江分公司安排理賠人員趕赴受損車間進(jìn)行實(shí)地查勘，并與客戶快速溝通確定具體損失，將用最短的時間完成賠款支付，為企業(yè)客戶送上一顆定心丸。

暴雨期間，陽光財(cái)險積極踐行社會責(zé)任，充分發(fā)揮保險保障作用，多措并舉為客戶提供暖心、貼心的理賠服務(wù)，始終貫徹落實(shí)陽光保險“一切為了客戶”的服務(wù)理念，讓客戶切實(shí)感受到陽光的關(guān)懷與溫暖，為受災(zāi)地區(qū)快速恢復(fù)生產(chǎn)貢獻(xiàn)力量。