永達(dá)理前7月新單保費(fèi)19.13億，同比增長(zhǎng)100%

2023年1-7月，永達(dá)理新單保費(fèi)達(dá)19.13億元，同比增長(zhǎng)100%，13個(gè)月繼續(xù)率達(dá)95.63%，25個(gè)月繼續(xù)率達(dá)91.8%。從專精到專業(yè)，永達(dá)理長(zhǎng)期專注退休養(yǎng)老保險(xiǎn)市場(chǎng)，不斷優(yōu)化養(yǎng)老服務(wù)，有效驅(qū)動(dòng)業(yè)績(jī)倍增。

全生命周期養(yǎng)老服務(wù)

永達(dá)理配備專屬養(yǎng)老管家，以專業(yè)優(yōu)勢(shì)及強(qiáng)悍的跨行業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備，為客戶量身定制匹配養(yǎng)老產(chǎn)品。永達(dá)理整合多家保司優(yōu)質(zhì)資源，鏈接權(quán)益使用人和整個(gè)家庭，精準(zhǔn)匹配配置高品質(zhì)養(yǎng)老社區(qū)資源，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全國(guó)主要核心區(qū)域，致力于打造周全的養(yǎng)老服務(wù)生態(tài)鏈，讓養(yǎng)老更科學(xué)、更完善。

理賠協(xié)助服務(wù)

永達(dá)理向客戶送出的每一份個(gè)人長(zhǎng)期人壽保險(xiǎn)保障，都會(huì)附帶一份《理賠服務(wù)保證書》，如被保險(xiǎn)人因保險(xiǎn)事故，與保險(xiǎn)公司發(fā)生理賠爭(zhēng)議時(shí)，本公司將協(xié)助處理理賠事宜，如保險(xiǎn)公司仍未依保險(xiǎn)合同理賠而與之涉訟時(shí)，除該保單投保人、被保險(xiǎn)人有違反保險(xiǎn)法第十六條規(guī)定如實(shí)告知義務(wù)或保險(xiǎn)合同條款明訂除外責(zé)任之情形外，該案律師選聘及仲裁費(fèi)、律師酬金、執(zhí)行規(guī)費(fèi)等均由永達(dá)理負(fù)責(zé)。

截至2023年6月，共有8個(gè)分支機(jī)構(gòu)24名客戶成功啟用理賠服務(wù)保證書,協(xié)助客戶理賠,目前已經(jīng)幫助客戶維權(quán)17件，保險(xiǎn)公司累計(jì)給付310萬(wàn)元。

保單檢視托管

永達(dá)理深知“保單易忘、易丟失、易混淆”的痛點(diǎn)，通過(guò)永達(dá)理E保app將客戶和其家人所有保單電子化托管，并且通過(guò)已上傳的保單信息，系統(tǒng)可以科學(xué)分析客戶和家人的保障缺口，定制個(gè)性化家庭計(jì)劃書。永達(dá)理線上保單托管服務(wù)目前已為4300余位客戶帶去方便、貼心的托管服務(wù)。

保單售后服務(wù)

永達(dá)理要求服務(wù)人員為客戶提供完善的售后服務(wù)，且每年需簽回售后服務(wù)回訪表。通過(guò)客戶的反饋切實(shí)了解客戶實(shí)際需求并做出積極調(diào)整，例如服務(wù)周期、客戶感興趣的咨詢內(nèi)容以及對(duì)于服務(wù)人員的評(píng)價(jià)等。對(duì)于接續(xù)客戶，我司要求接續(xù)服務(wù)人員必須親見客戶簽署售后服務(wù)回訪表。使客戶在接受服務(wù)的同時(shí)更能感到被重視、被關(guān)愛，從而提高客戶滿意度。

為更好提升服務(wù)體系，促進(jìn)業(yè)務(wù)人員技能精進(jìn)，8月28日至9月1日，永達(dá)理2023下半年高手交流會(huì)在山東青島召開，1021名績(jī)優(yōu)高手與會(huì)交流學(xué)習(xí)。