護(hù)航3億新市民“幸福之路”，用“負(fù)責(zé)任的保險”惠及更多人群

即使天空風(fēng)雨大作，依舊能準(zhǔn)時吃到美味可口的飯菜；雖然室外烈日當(dāng)頭，一座座地標(biāo)建筑也能以肉眼可見的速度拔地而起；盡管地緣相隔千里，上海的快遞也能一天就送到北京的家中。在享受現(xiàn)代文明成果的同時，你可曾注意到有那么一群人在默默付出？他們是外賣騎手，是網(wǎng)約車司機(jī)，是家政保潔等，他們就是常常會被忽略了的“新市民”群體。據(jù)《2022新市民金融服務(wù)白皮書》顯示，我國目前約有3億新市民，遍布城市各個角落，商業(yè)辦公樓、街邊小店、建筑工地，成為推動城市發(fā)展的生力軍。

近幾年來，始終致力于全人群保障的泰康在線財產(chǎn)保險股份有限公司（以下簡稱泰康在線），持續(xù)加大對新市民的關(guān)注，堅持以客戶為中心的發(fā)展理念，發(fā)揮自身優(yōu)勢，切實打造特色產(chǎn)品和服務(wù)方案，切實增強(qiáng)人民獲得感、幸福感、安全感，為社會高質(zhì)量發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。日前，泰康保險集團(tuán)、泰康在線聯(lián)合推出的一支聚焦以外賣員為代表的新市民群體的短視頻——《用時間追趕幸福的人》，引發(fā)全網(wǎng)關(guān)注。視頻主人公時金岐在接受采訪時表示，“我在哪里，哪里就是家。流浪是種外在狀態(tài)，我的內(nèi)心還是跟小年輕一樣充滿干勁。”正是新市民的一代代不懈奮斗，才書寫了今天的“中國奇跡”“中國速度”。

新市民的“平凡之路”，與時間賽跑安全隱患相隨

視頻主人公時金岐有一個頗具氣勢的稱號“霸氣王者”。而之所以獲得這個稱號，是他用“跑過朝陽區(qū)第1名，最多一天跑100多單”的努力換來的。

雖然對店家的出餐速度、樓宇間的送餐路線，以及不同客戶的心理需求已經(jīng)“跑出”經(jīng)驗，基本做到0超時0差評，但時金岐依舊逃不開送餐時間的“緊箍咒”。中午五六分鐘解決午飯，與行駛在馬路上的車輛發(fā)生剮蹭，時有發(fā)生。在與時間賽跑時，安全隱患無處不在。

雖然在城市建設(shè)中扮演著重要角色，但作為靈活用工的新市民群體，他們絕大多數(shù)平均每天工作時間在10－12小時之間，每周工作時間在6天左右，依靠超時工作來提高個人收入。即使長時間勞作，收入依舊較低，無法快速提高生活水平。此外，因工作風(fēng)險系數(shù)較高、工作負(fù)擔(dān)較重，他們面臨著各種各樣的風(fēng)險，如車禍、摔倒、墜落等意外，以及長期勞累積攢的大病小病。更重要的是，因為“人戶分離”等因素，新市民群體難以享受當(dāng)?shù)鼐用竦尼t(yī)保待遇。他們普遍因缺少醫(yī)療保障而承擔(dān)著高風(fēng)險。

保障新市民美好生活，成為不可避開的時代議題

“奮斗”是新市民群體的主旋律。但“新市民”群體依然面臨著許多困難和保障的缺失，尤其是“不敢病、不敢傷、不敢醫(yī)”成為他們就業(yè)務(wù)工的最大痛點(diǎn)之一。因此服務(wù)好新市民，保障其美好生活，成為不可避開的時代議題。

去年3月，原銀保監(jiān)會、中國人民銀行特別聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)新市民金融服務(wù)工作的通知》，提出要切實提高新市民創(chuàng)業(yè)就業(yè)的保險保障水平，聚焦建筑工人、外賣騎手、網(wǎng)約車司機(jī)等職業(yè)風(fēng)險較為突出的新市民群體，擴(kuò)大保險保障覆蓋面?！锻ㄖ愤€特別強(qiáng)調(diào)，針對新市民在醫(yī)療等重點(diǎn)領(lǐng)域的金融需求，開發(fā)不與戶籍掛鉤的普惠型商業(yè)健康保險產(chǎn)品，提升商業(yè)健康保險覆蓋面，為新市民提供更加靈活的健康保險產(chǎn)品。

無論是政策呼吁，還是城市發(fā)展需要，保障新市民美好生活，已經(jīng)成為全社會企業(yè)的重要責(zé)任。尤其是保險企業(yè)，應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新險種，給予其更好保障。作為互聯(lián)網(wǎng)保險的先行者 ,泰康在線深刻洞悉新市民群體真實訴求、積極響應(yīng)國家政策號召，勇于承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任，特別推出了“新市民保險”，包含雇主責(zé)任險、個人意外險、團(tuán)體意外險等不同類型，破解新市民群體保險難題。

以“新市民保險”中的雇主責(zé)任險為例，騎手參保后，不僅能夠保障騎手本人在配送工作期間，發(fā)生的意外身故/傷殘等，而且具備價格統(tǒng)一、投保便捷等優(yōu)勢，給騎手以有力保障。要知道，目前市面上的保險五花八門，價格也是一個比一個高，讓人不知如何選擇。而泰康在線推出的雇主責(zé)任險不區(qū)分年齡段，統(tǒng)一一個價格即可購買，讓人十分放心。更重要的是，外賣騎手屬于靈活用工群體，工作流動性大，往往會出現(xiàn)購買保險不及時或保險延期生效等情況，無法給予騎手即時保障。而泰康在線雇主責(zé)任險可以根據(jù)騎手當(dāng)天工作需要，清晰展示方案內(nèi)容，投保流程操作便捷。騎手也可以根據(jù)自己接單情況按天投保，讓保險更加靈活，滿足用戶真實、迫切的需求。

對于視頻中時金岐在遭遇車禍后“不懂流程，也不知道怎么申訴”“ 因為不清楚保險時效規(guī)定所以碰壁無數(shù)進(jìn)展不順”等問題，泰康在線推出的新市民保險也有考慮，設(shè)置理賠專線，實現(xiàn)快速線上理賠。也就是說發(fā)生保險事故后，騎手可撥打理賠專線或直接在線上申請理賠。

與此同時，泰康在線還發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)保險滿足“分散、碎片、多樣”保障需求的特點(diǎn)，打出“雇主責(zé)任+普惠醫(yī)療”組合拳，為新市民群體提供全面醫(yī)療保障。針對工作過程中諸如車禍、摔倒、墜落等意外,“新市民雇主責(zé)任險”提供工作期間的意外醫(yī)療保障，可報銷社保內(nèi)醫(yī)療費(fèi)用。而對于非工作期間潛在的意外、疾病風(fēng)險，“新市民普惠醫(yī)療險”保額高達(dá)100萬，不僅包括社保內(nèi)醫(yī)療費(fèi)用，還覆蓋社保外醫(yī)療費(fèi)用。

商業(yè)向善 創(chuàng)新為民，讓人人有保險人人有保障

一直以來，泰康在線始終秉持“商業(yè)向善”的理念和基因，結(jié)合自身特色，不斷創(chuàng)新險種。隨著新經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)的發(fā)展，泰康在線積極承擔(dān)社會責(zé)任，加大新市民保障力度，通過豐富、普惠的保險產(chǎn)品和服務(wù)，增強(qiáng)新市民群體的安全感與幸福感，為社會可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。據(jù)統(tǒng)計，截至目前，泰康在線共覆蓋超過30萬新市民，賠款超1億元。

商業(yè)向善就是以人為本，造福社會。今年，為進(jìn)一步增強(qiáng)新市民的獲得感、安全感，讓他們可以更好地在城市里安居樂業(yè)，泰康在線還特別為這些缺乏基礎(chǔ)社保保障的新市民們，提供了性價比很高的商業(yè)險替代解決方案，為他們提供更安心、更便捷、更實惠的保險保障。 

泰康保險集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長兼首席執(zhí)行官陳東升曾表示：“保險是最具人文關(guān)懷的產(chǎn)業(yè)，讓保險更安心、更便捷、更實惠，是普惠金融的要求。”今年又恰逢普惠金融十周年，泰康在線致力于讓人人有保險、人人有保障，互聯(lián)網(wǎng)保險讓普惠金融更豐富和飽滿。

新市民群體的到來，為城市注入了新鮮力量，帶來了新的活力。具有互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢的泰康在線，洞悉新市民群體真實保險需求，以新市民雇主責(zé)任險為抓手，讓“新市民”更好享受保險和金融服務(wù)。未來，泰康在線將堅守初心、持續(xù)創(chuàng)新，用“負(fù)責(zé)任的保險”惠及更多人群，竭力守護(hù)美好生活，從而創(chuàng)造更大的商業(yè)價值和社會價值。