螞蟻?！敖疬x”三季報(bào)：“雙盲測(cè)試”一致性超85%，儲(chǔ)蓄險(xiǎn)走出階段性行情

10月18日，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)代理平臺(tái)“螞蟻保”公布了旗下“金選”保險(xiǎn)服務(wù)第三季度運(yùn)行報(bào)告。報(bào)告顯示，今年第三季度，共有14款保險(xiǎn)新入選螞蟻保“金選”，8款產(chǎn)品被調(diào)出。截至目前，共有多家保司的72款優(yōu)質(zhì)保險(xiǎn)入選“金選”，這些產(chǎn)品均符合保障全面、性價(jià)比高、服務(wù)優(yōu)質(zhì)等特點(diǎn)，適合大多數(shù)用戶投保。

當(dāng)前“金選”的72款產(chǎn)品中，包括了37款健康險(xiǎn)，16款意外險(xiǎn)，9款財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)，10款壽險(xiǎn)。9月中旬，螞蟻保“金選”邀請(qǐng)中國(guó)人壽、太平洋人壽、人保健康、平安健康、陽(yáng)光人壽、恒安標(biāo)準(zhǔn)、中再壽險(xiǎn)、法再8家保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的精算專家組成了評(píng)測(cè)團(tuán)，對(duì)相關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行“雙盲測(cè)試”。結(jié)果顯示，專家盲測(cè)結(jié)果和“金選”五維模型評(píng)估結(jié)果的一致性超85%，驗(yàn)證了“金選”選品標(biāo)準(zhǔn)的客觀、專業(yè)度。

熱點(diǎn)1:儲(chǔ)蓄險(xiǎn)走出階段性行情

8月1日起，國(guó)內(nèi)人身險(xiǎn)預(yù)定利率由3.5%降為3.0%，受新老產(chǎn)品切換的政策影響，儲(chǔ)蓄險(xiǎn)出現(xiàn)了階段性行情。7月份，螞蟻保平臺(tái)上主動(dòng)搜索、購(gòu)買(mǎi)儲(chǔ)蓄類(lèi)保險(xiǎn)的用戶增長(zhǎng)了10倍以上。購(gòu)買(mǎi)用戶中，北上廣等一線城市用戶占比55%，80與90后合計(jì)占比達(dá)78%。

螞蟻保“金選”業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人張放表示，持續(xù)看好儲(chǔ)蓄型保險(xiǎn)的發(fā)展前景。在銀行定期存款利率走低等因素的影響下，消費(fèi)者對(duì)于儲(chǔ)蓄險(xiǎn)的需求將長(zhǎng)期存在，尤其是以“保底+浮動(dòng)”利率的分紅型產(chǎn)品，或?qū)⒂瓉?lái)風(fēng)口。未來(lái)，螞蟻保平臺(tái)也將聯(lián)合保司，持續(xù)供應(yīng)性價(jià)比高的儲(chǔ)蓄類(lèi)產(chǎn)品。

熱點(diǎn)2:“家庭共享型”意外險(xiǎn)受追捧

第三季度隨著中秋、國(guó)慶出行需求集中爆發(fā)，帶動(dòng)了旅行意外險(xiǎn)熱銷(xiāo)。9月，螞蟻保“金選”旅行險(xiǎn)同比增長(zhǎng)超過(guò)2倍，其中境內(nèi)旅行險(xiǎn)占比超7成。從投保的具體險(xiǎn)種來(lái)看，消費(fèi)者更傾向于投保綜合類(lèi)意外險(xiǎn)。

在意外險(xiǎn)領(lǐng)域的另一個(gè)趨勢(shì)是：不少保險(xiǎn)公司推出了“家庭共享型”意外險(xiǎn)，支持多位家人一起投保，共用保額，真正實(shí)現(xiàn)“一人投保，全家受益”。該類(lèi)產(chǎn)品對(duì)職業(yè)、年齡限制也較少，憑借著投保門(mén)檻低、保障全面等優(yōu)勢(shì)入選螞蟻保“金選”，受到用戶喜愛(ài)。

熱點(diǎn)3:重疾險(xiǎn)保障責(zé)任持續(xù)創(chuàng)新

第三季度，“金選”調(diào)入產(chǎn)品最多的是5款重疾險(xiǎn)，分別覆蓋了老人、少兒、母嬰群體，以及適合成人的終身儲(chǔ)蓄型重疾保障。其中螞蟻保“金選”產(chǎn)品中的“健康福”系列重疾險(xiǎn)最受歡迎，同比保持38%以上的用戶增長(zhǎng)。

螞蟻保“金選”三季報(bào)顯示，重疾險(xiǎn)的一個(gè)現(xiàn)象是保司在產(chǎn)品責(zé)任創(chuàng)新上不斷發(fā)力。今年8月，螞蟻保“金選”上線了內(nèi)地唯一在售的“癌癥多次賠（不限次數(shù)）”重疾險(xiǎn)，癌癥理賠不限次數(shù)，賠付保額也沒(méi)有上限，對(duì)重度癌癥的保障力度進(jìn)一步提升。并且，購(gòu)買(mǎi)該重疾產(chǎn)品的用戶中，90后占比超過(guò)三分之二。

“金選”理賠整體滿意度達(dá)95.6%

螞蟻保“金選”是螞蟻保平臺(tái)根據(jù)投保門(mén)檻、保障范圍、性價(jià)比、服務(wù)理賠和公司經(jīng)營(yíng)五大維度，從平臺(tái)上篩選出的一批綜合競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的保險(xiǎn)產(chǎn)品供用戶參考。

在用戶最為關(guān)心的理賠環(huán)節(jié)，目前，“金選”產(chǎn)品中的醫(yī)療險(xiǎn)、重疾險(xiǎn)、意外險(xiǎn)全部接入了螞蟻保高品質(zhì)理賠服務(wù)“安心賠”，保證了“金選”用戶在理賠方面的好體驗(yàn)。目前，“金選”門(mén)診醫(yī)療險(xiǎn)2日結(jié)案率為87%，住院醫(yī)療險(xiǎn)4日結(jié)案率為88%，重疾險(xiǎn)15日結(jié)案率為95%。第三季度，“金選”用戶理賠整體滿意度達(dá)95.6%。

報(bào)告顯示，第三季度，“金選”用戶單筆理賠的最大金額是160萬(wàn)元，共有2名用戶，他們投保的產(chǎn)品是“健康福·少兒重疾險(xiǎn)”。

據(jù)了解，針對(duì)保險(xiǎn)服務(wù)中最核心選品、配置、理賠環(huán)節(jié)，螞蟻保聯(lián)合保險(xiǎn)公司相繼推出了“金選”“省心配”“安心賠”服務(wù)，能夠一站式滿足用戶的保險(xiǎn)選品、配置、理賠需求，全面提升用戶體驗(yàn)。