水滴公司大模型技術專利再獲通過 助力保險全鏈路提效增質

在數(shù)字化浪潮席卷全球的當下，保險科技領域的創(chuàng)新日新月異。近日，水滴公司再次獲得一項大模型相關的技術專利，目前已申請通過多項大模型技術專利，希望通過技術創(chuàng)新助力保險全鏈路提效，提升用戶服務體驗。

此次申請通過的大模型技術專利是水滴公司在人工智能和大數(shù)據(jù)領域的重要突破，旨在通過更智能化的會話方式，為保險客戶提供更加便捷、高效的保險服務。據(jù)了解，僅在2023年第四季度，水滴公司便成功申請通過九項技術專利，展現(xiàn)出公司在保險科技研發(fā)上的創(chuàng)新能力。

基于業(yè)務場景沉淀的數(shù)智化能力是水滴公司獨具競爭力的核心優(yōu)勢。水滴公司旗下保險經紀平臺水滴保累計服務超1.1億保險客戶，在合規(guī)的前提下積累了大量細分行業(yè)數(shù)據(jù)以及豐富的場景服務能力，并據(jù)此形成了行業(yè)領先的AI技術能力，能夠應用于保險咨詢、客戶運營、在線營銷、續(xù)保續(xù)費、風險識別、理賠服務等多個場景，由此帶來了服務效率的顯著提升?！?/p>

水滴公司創(chuàng)始人、董事長兼CEO沈鵬表示：“科技與保險業(yè)的結合將越來越緊密，是行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。水滴公司從誕生以來就具有非常強的科技基因，構筑了公司的技術壁壘。公司通過對大數(shù)據(jù)、AI大模型等技術的投入和應用，實現(xiàn)了保險價值鏈的線上化、流程化和智能化，積累了大量數(shù)據(jù)和經驗。同時，公司在智能理賠、線上獲客、智能營銷、智能服務等層面帶來的體驗和效率提升，是領先行業(yè)的。”

過去一年，生成式AI迎來爆發(fā)，科技行業(yè)掀起了一場AI大模型的比拼。水滴公司也自研了保險領域大模型——“水滴水守大模型”。沈鵬表示，保險服務場景需要大量的人工交流、記錄，非常繁雜。但是科技可以助力保險業(yè)務運營變得更有效率。“水滴水守大模型”可以為保險經紀人和用戶提供更專業(yè)、準確、易于理解的建議，為整個保險服務鏈條帶來深度的賦能和提效。

據(jù)介紹，水滴公司從創(chuàng)立以來每年的研發(fā)投入在3億元左右，AI算法團隊核心成員均來自北大、清華、中科院等名校，在AI領域申請通過數(shù)十項技術專利。正因如此，水滴公司致力于用科技助推普惠保險，提供更多高性價比的產品和極致的服務體驗。

隨著大模型技術的廣泛應用和不斷發(fā)展，水滴公司將持續(xù)致力于技術創(chuàng)新和服務升級，為廣大保險客戶提供更加優(yōu)質、便捷的保險產品和服務。同時也將與行業(yè)內外的合作伙伴共同探索更多的創(chuàng)新應用，推動保險行業(yè)的數(shù)字化、智能化發(fā)展。