元保聯(lián)合清華五道口保險中心發(fā)布《2023年中國互聯(lián)網(wǎng)保險消費者洞察報告》

在中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型、人口變局和前沿技術(shù)發(fā)展的新局之下，中國保險行業(yè)將如何挖掘市場潛力、乘勢而上？作為數(shù)字化時代的新興行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)保險該如何面對機遇與挑戰(zhàn)，在監(jiān)管指導下探索高增長與高質(zhì)量發(fā)展并舉？

 

 

2024年4月23日，元保集團(以下簡稱“元保”)攜手清華大學五道口金融學院中國保險與養(yǎng)老金研究中心(以下簡稱“清華五道口保險中心”) 聯(lián)合發(fā)布《2023年中國互聯(lián)網(wǎng)保險消費者洞察報告》(以下簡稱《報告》)。作為連續(xù)三年發(fā)布的主題報告，《報告》持續(xù)追蹤調(diào)研互聯(lián)網(wǎng)保險消費者的特征，全鏈路分析消費者的需求痛點和購險行為，并對互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)新趨勢進行研判。為推動行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，迎接新一輪產(chǎn)業(yè)革新，提供了來自消費者需求層面的建議與參考。

 

原中國保險監(jiān)督管理委員會副主席周延禮、中國保險學會秘書長黃志強、清華五道口保險中心主任魏晨陽、元保集團創(chuàng)始人兼CEO方銳共同啟動《報告》的發(fā)布

 

《報告》發(fā)布會主題為“乘勢而上”，意為在中國保險行業(yè)迎來全新機遇的背景下，聚焦消費者需求，乘勢而為，開啟新一輪產(chǎn)業(yè)革新。發(fā)布會由清華五道口保險中心主任魏晨陽主持，原中國保險監(jiān)督管理委員會副主席周延禮、中國保險學會秘書長黃志強出席發(fā)布會并致辭。

 

原中國保險監(jiān)督管理委員會副主席周延禮為大會致辭

 

在致辭中，周延禮表示，在當前的宏觀背景下，互聯(lián)網(wǎng)保險已成為保險業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展的新引擎?；ヂ?lián)網(wǎng)保險對滿足消費者多元化需求、推動保險行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、增強保險行業(yè)抗風險能力、助力社會保障體系完善有著深刻的意義。面對未來保險行業(yè)發(fā)展的新局和新機，互聯(lián)網(wǎng)保險必須站在時代潮頭，積極擁抱變革，通過創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展，提高服務質(zhì)量，加強風險管理，保護消費者權(quán)益，為推動保險行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展做出更新、更大的貢獻。

 

中國保險學會秘書長黃志強為大會致辭

 

在致辭中，黃志強表示，互聯(lián)網(wǎng)保險在短短二十多年間迅速崛起，對國家經(jīng)濟、人民生活都產(chǎn)生了深遠影響。當前，黨中央對金融工作空前重視，明確提出了發(fā)展科技、綠色、普惠、養(yǎng)老、數(shù)字“五大金融”的戰(zhàn)略方向，為互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務的持續(xù)發(fā)展指明了方向。互聯(lián)網(wǎng)保險憑借便捷高效的服務流程和強大的數(shù)據(jù)算力優(yōu)勢，在核保、理賠等方面積極創(chuàng)新，成功探索出眾多行之有效的解決方案。這些方法為解決傳統(tǒng)保險固有的難題提供了有力支持，展現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)保險在行業(yè)發(fā)展中的巨大潛力和廣闊前景。

 

清華五道口保險中心主任魏晨陽致辭

 

談及中國互聯(lián)網(wǎng)保險的市場潛力，清華五道口保險中心主任魏晨陽表示，保險行業(yè)發(fā)展前景可期。隨著保險科技賦能行業(yè)發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)保險方興未艾。未來，居民家庭財富管理新風口將出現(xiàn)；科技將助力健康險業(yè)務創(chuàng)新，服務 “健康中國”國家戰(zhàn)略意義凸顯；創(chuàng)新型險種不斷涌現(xiàn)……我們對互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級抱有非常強烈的渴望與信心。

 

元保集團創(chuàng)始人兼CEO方銳致辭

 

談及互聯(lián)網(wǎng)保險的消費變化和未來趨勢，元保集團創(chuàng)始人兼CEO方銳表示，我們正站在新歷史交匯點上，保險消費者的需求偏好日新月異。消費者的保障意識更成熟、消費人群更細分、消費習慣更加線上化，這意味著，風險的精細化管理、產(chǎn)品的精準定制、線上渠道的建設是未來保險行業(yè)面對的新命題。展望未來，互聯(lián)網(wǎng)保險會向多元化、適老化、智能化的方向快速發(fā)展。

 

元保集團市場部負責人李虹解讀《報告》要點

 

發(fā)布會上，元保集團市場部負責人李虹就《報告》內(nèi)容進行了解讀?！秷蟾妗窂南M者行為洞察、明星和潛力產(chǎn)品分析、消費熱點觀察和行業(yè)趨勢研判四個維度，對互聯(lián)網(wǎng)保險當下的消費特點和未來趨勢進行了闡釋,勾劃出了互聯(lián)網(wǎng)保險和保險行業(yè)當下甚至未來十年的機遇點。同時，重點圍繞風險焦慮、養(yǎng)老焦慮、財富管理、情感消費、觸險線上化五大消費熱點做了詳細的分享。

 

清華五道口保險中心原研究負責人朱俊生分享行業(yè)趨勢

 

清華五道口保險中心原研究負責人朱俊生以“積極拓展老年保險市場”為主題，深入剖析了人口結(jié)構(gòu)變遷對老年保險需求的影響，以及當前老年保險市場所面臨的多重挑戰(zhàn)。朱俊生表示，未來的老年保險市場應積極探索風險保障與儲蓄功能的有機結(jié)合，推動產(chǎn)品與服務的深度融合，不斷拓展細分市場，同時加強科技與業(yè)務場景的融合創(chuàng)新，以更好地滿足老年群體的多元化保險需求。

 

 

中金公司研究部執(zhí)行負責人、董事總經(jīng)理繆延亮線上發(fā)表了演講，以“大分化時代的資產(chǎn)配置”為核心主題，深入剖析了全球宏觀經(jīng)濟范式轉(zhuǎn)型的根本動因。重點涵蓋了增長分化、通脹分化、利率分化以及私人部門杠桿率分化四大方面，并針對性地探討了銀發(fā)經(jīng)濟背景下保險行業(yè)的發(fā)展趨勢和機遇。

 

 

作為發(fā)布會的重要環(huán)節(jié)之一， “保險數(shù)智化”主題圓桌論壇邀請到行業(yè)內(nèi)專家進行經(jīng)驗交流與趨勢研討。圓桌論壇由瑞士再保險中國原總裁陳東輝主持，元保集團聯(lián)合創(chuàng)始人兼CTO王波、智譜AI金融事業(yè)部總經(jīng)理吳璽倩、華鯉智能科技創(chuàng)始人兼CEO李津、陽光保險集團人工智能首席科學家杜新凱，分別就AI大模型在保險業(yè)的應用實踐以及面臨的機遇與挑戰(zhàn)分享了各自的觀點。

 

談及未來，魏晨陽表示，我們對中國保險行業(yè)轉(zhuǎn)型升級滿懷信心。清華五道口金融學院作為智慧金融研究及合作平臺，將持續(xù)不斷地與監(jiān)管、業(yè)界以及學術(shù)界建立連接，搭建行業(yè)交流平臺，推動保險業(yè)行穩(wěn)致遠，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

 

方銳表示，未來，元保會繼續(xù)以消費者為中心，并堅持以科技驅(qū)動互聯(lián)網(wǎng)保險的創(chuàng)新發(fā)展，敏銳地把握時代的脈搏，以多元化、適老化、智能化的產(chǎn)品和服務，不斷滿足消費者需求，將經(jīng)濟、人口、科技三大勢能轉(zhuǎn)化為推動保險行業(yè)發(fā)展的強大動能，擁抱中國保險行業(yè)潛力無限的新時代。