百億保費(fèi)，百萬(wàn)客戶：新華保險(xiǎn)北京分公司發(fā)布2024年成績(jī)單

近日，新華保險(xiǎn)北京分公司公布了在2024年的業(yè)績(jī)“成績(jī)單”。其中表示，2024年，新華保險(xiǎn)北京分公司全年實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)收入118.2億元，其中續(xù)期保費(fèi)85.9億元。服務(wù)個(gè)人客戶115.84萬(wàn)人，法人客戶4100余家。實(shí)現(xiàn)百億保費(fèi)、百萬(wàn)客戶的“雙百”成績(jī)。

新華北分表示，2024年，分公司在新華保險(xiǎn)新一屆黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)定踐行金融工作政治性、人民性，真切感受國(guó)有金融企業(yè)的使命感、緊迫感，深入傳達(dá)學(xué)習(xí)中央金融工作會(huì)議精神、中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神、二十屆三中全會(huì)精神以及“新國(guó)十條”，充分發(fā)揮保險(xiǎn)行業(yè)“兩器三網(wǎng)”作用，致力于不斷滿足人民群眾對(duì)美好生活的向往。轄內(nèi)各機(jī)構(gòu)積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)保持了良好的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，發(fā)展穩(wěn)健前行。

在這一年中，新華北分以更全面的風(fēng)險(xiǎn)保障和財(cái)富管理規(guī)劃，充分滿足老百姓需求，發(fā)揮保險(xiǎn)產(chǎn)品“做時(shí)間的朋友”這一屬性，一千多名WLP全生命周期規(guī)劃師應(yīng)運(yùn)而生，為客戶提供退休養(yǎng)老、子女教育、健康醫(yī)療與財(cái)富管理等全方位保障規(guī)劃。同時(shí)，團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)也取得了顯著突破，先后承保和服務(wù)于一批央企國(guó)企大客戶，百萬(wàn)保費(fèi)級(jí)團(tuán)體客戶達(dá)到74個(gè)，一帶一路、新質(zhì)生產(chǎn)力、普惠金融、綠色金融，為每一項(xiàng)重點(diǎn)領(lǐng)域企業(yè)保駕護(hù)航。

截至2024年11月，北京分公司目前在保的有效個(gè)人保單234萬(wàn)張、在?？蛻?26萬(wàn)人次、在保保額1.6萬(wàn)億；有效法人保單7萬(wàn)張、法人單位對(duì)應(yīng)的個(gè)人客戶204萬(wàn)人次、在保保額2.3萬(wàn)億。

個(gè)人業(yè)務(wù)投保客群保持穩(wěn)定，2024年女性投保人占比超過(guò)71%、30-50歲投保人占比接近6成；主銷產(chǎn)品榮耀鑫享系列增額終身壽更加得到客戶認(rèn)可，產(chǎn)品件均保費(fèi)6.22萬(wàn)、同比增長(zhǎng)18%，百萬(wàn)以上大單達(dá)到63張、同比增長(zhǎng)17%。伴隨安立寶熱銷以及貫穿全年的“五大寶貝”系列活動(dòng)，公司18歲以下的被保險(xiǎn)人數(shù)量超過(guò)7000人，同比增長(zhǎng)20%，在當(dāng)年被保險(xiǎn)人中占比達(dá)到32%，同比提升7.4個(gè)百分點(diǎn)，客戶年輕化取得明顯成效。

新華北分服務(wù)品質(zhì)也顯著提升，致力于從“以客戶為中心”到“以人民為中心”的進(jìn)一步轉(zhuǎn)變升級(jí)。通過(guò)不斷夯實(shí)專業(yè)技能、不斷升級(jí)系統(tǒng)功能，提供核保、承保、保全、理賠、回訪等全條線人工+智能交互服務(wù)，用心回應(yīng)、忠實(shí)陪伴客戶及隊(duì)伍的每一個(gè)服務(wù)需求。通過(guò)優(yōu)化理賠流程，我們實(shí)現(xiàn)了理賠速度的大幅提升，讓客戶能夠在最短的時(shí)間內(nèi)獲得應(yīng)有的賠付。2024年全年累計(jì)賠付金額14.46億元，累計(jì)賠付76.53萬(wàn)人次；日均賠付金額395.12萬(wàn)元，日均賠付2091.07人次。

此外，還開(kāi)展了豐富多彩的客戶服務(wù)活動(dòng)和消費(fèi)者教育宣傳活動(dòng)，不斷升級(jí)迭代客戶服務(wù)生態(tài)體系，接連落地“新華尊”“新華安”“新華瑞”“新華悅”客戶權(quán)益服務(wù)，提供圍繞“醫(yī)康養(yǎng)財(cái)稅法商教樂(lè)文”十大領(lǐng)域生態(tài)服務(wù)，131場(chǎng)“保險(xiǎn)+公益+社區(qū)”活動(dòng)、450多場(chǎng)五大寶貝系列活動(dòng)、仍在火熱開(kāi)展的百姓大舞臺(tái)以及系列健康講座、親子活動(dòng)、金融集市等，打通服務(wù)客戶的“最后一公里”，不斷增強(qiáng)與客戶之間的互動(dòng)和粘性，得到了廣大客戶的高度認(rèn)可和好評(píng)。

在追求自身發(fā)展的同時(shí)，新華北分始終堅(jiān)持履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。積極組織開(kāi)展公益活動(dòng)，全年圍繞愛(ài)幼、環(huán)衛(wèi)、助力雙碳、急救、鄉(xiāng)村振興等主題開(kāi)展公益活動(dòng)130次，近1766位志愿者參加，活動(dòng)總時(shí)長(zhǎng)達(dá)4276.5小時(shí)。與貴州省施秉縣開(kāi)展定點(diǎn)幫扶，組織42名施秉教研人員前來(lái)北京開(kāi)展為期一周的研學(xué)活動(dòng)。通過(guò)消費(fèi)幫扶、公益幫扶、黨建幫扶、結(jié)對(duì)幫扶、項(xiàng)目幫扶、保險(xiǎn)幫扶等特色活動(dòng)，將自身發(fā)展融入國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)全局之中，努力鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果，助力鄉(xiāng)村振興。還通過(guò)助力“頂梁柱”“加油寶貝”“大手拉小手”“彩虹跑”“6歲7歲足球節(jié)”“青苗聯(lián)賽”“交響音樂(lè)會(huì)”等公益項(xiàng)目和賽事活動(dòng)，不遺余力地書(shū)寫(xiě)溫暖人心的故事，為社會(huì)增添和諧安寧的新華力量。

當(dāng)年，新華北分還相繼發(fā)布“新康健”產(chǎn)品服務(wù)清單、“保險(xiǎn)+公益+社區(qū)”活動(dòng)、“XIN一代”“心服務(wù)”“新京派”及“壽康養(yǎng)護(hù)旅”客戶服務(wù)體系，與外界共享新時(shí)代、新行業(yè)、新新華、新北分的新路徑、新嘗試。

對(duì)于已經(jīng)到來(lái)的2025年，新華保險(xiǎn)分公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理?xiàng)顟样i表示：因?yàn)槌跣牟桓?，所以向新而行。新的一年，我們希望依靠自身奮斗和價(jià)值創(chuàng)造，持續(xù)營(yíng)造和諧包容的氛圍，一起努力把老百姓身邊的大事小情解決好，讓大家笑容更多、心里更暖。