君康人壽正式接入DeepSeek 部署應(yīng)用8大場(chǎng)景

蛇年開(kāi)年DeepSeek“橫空出世”，在全球范圍內(nèi)引發(fā)廣泛關(guān)注。君康人壽積極擁抱技術(shù)變革，第一時(shí)間接入DeepSeek-R1與DeepSeek-V3兩款大模型，完成8個(gè)保險(xiǎn)專業(yè)領(lǐng)域的場(chǎng)景部署，助力提升公司運(yùn)營(yíng)效率，為客戶帶來(lái)更智能的服務(wù)體驗(yàn)，推動(dòng)公司由數(shù)字化邁進(jìn)智能化。

在DeepSeek大模型強(qiáng)大的自然語(yǔ)言處理與推理能力的基礎(chǔ)上，君康人壽開(kāi)啟公司領(lǐng)域知識(shí)及保險(xiǎn)通識(shí)訓(xùn)練，在“數(shù)字君康”平臺(tái)構(gòu)建了保險(xiǎn)產(chǎn)品、消保專家、反欺詐、保險(xiǎn)雙錄、信息安全、運(yùn)維排查、運(yùn)維咨詢、辦公AI化套件共8個(gè)智能化應(yīng)用場(chǎng)景，初步完成“AI+保險(xiǎn)”專業(yè)領(lǐng)域的智能化探索，形成了AI中臺(tái)的基礎(chǔ)雛形，持續(xù)為業(yè)務(wù)發(fā)展與客戶服務(wù)賦能。

其中,“保險(xiǎn)消保”“保險(xiǎn)雙錄”“反欺詐”“信息安全專家”4個(gè)場(chǎng)景，深度運(yùn)用R1推理模型，為用戶提供精準(zhǔn)的咨詢服務(wù)，包括專業(yè)消保案例分析、保險(xiǎn)雙錄操作建議、反欺詐證據(jù)線索挖掘分析、信息系統(tǒng)安全防護(hù)策略等。

“產(chǎn)品專家”“運(yùn)維排查”“運(yùn)維咨詢”3個(gè)場(chǎng)景則運(yùn)用V3基礎(chǔ)生成模型，快速完成較廣范圍的信息查詢、知識(shí)問(wèn)答和文本生成，包括保險(xiǎn)產(chǎn)品條款解讀、運(yùn)維方案建議等。“辦公AI化套件”場(chǎng)景則運(yùn)用了R1與V3兩個(gè)模型，功能包括AI代碼生成、專業(yè)文檔總結(jié)提煉及校對(duì)等，一鍵享有智能化助手服務(wù)。

君康人壽近年來(lái)通過(guò)自主創(chuàng)新研發(fā)，持續(xù)探索并應(yīng)用以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等為代表的金融科技，數(shù)字君康、君康云中君、蛛網(wǎng)模型、蟻窠AI中臺(tái)、專家系統(tǒng)等核心項(xiàng)目均在業(yè)界獲得了一定的認(rèn)可。此次對(duì)DeepSeek大模型的本地化部署，是君康人壽與新質(zhì)生產(chǎn)力的再次碰撞、融合，也正式開(kāi)啟了公司智能化變革的新篇章。

未來(lái)，君康人壽將繼續(xù)深化AI技術(shù)在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中的應(yīng)用和創(chuàng)新，探索實(shí)現(xiàn)AI計(jì)劃書(shū)、數(shù)字人、智能核保/理賠、智能風(fēng)控等，結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)、營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)、后援等各個(gè)環(huán)節(jié)，推動(dòng)保險(xiǎn)服務(wù)向預(yù)測(cè)式、伴隨式服務(wù)模式進(jìn)化，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、個(gè)性化的保險(xiǎn)服務(wù)。