北方多地遭遇強(qiáng)降雨人保財(cái)險(xiǎn)迅速開展災(zāi)害理賠救援

07-28 09:47

7月25 日以來，北京懷柔和密云、河北保定阜平、內(nèi)蒙古呼和浩特、陜西延安吳起等地區(qū)出現(xiàn)大暴雨、局地特大暴雨。北京市水文總站已于7月27日00時(shí)30分升級(jí)發(fā)布洪水紅色預(yù)警。

面對(duì)此輪強(qiáng)降雨災(zāi)害，人保財(cái)險(xiǎn)全面落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)的指示精神，快速啟動(dòng)大災(zāi)應(yīng)急響應(yīng)，在人保集團(tuán)的統(tǒng)一部署下，總公司啟動(dòng)一對(duì)一掛點(diǎn)督導(dǎo)機(jī)制，根據(jù)一線需求調(diào)度全國(guó)力量增援，受災(zāi)區(qū)域人保分支機(jī)構(gòu)快速有序應(yīng)對(duì)。截至7月26日，人保財(cái)險(xiǎn)已在河北、內(nèi)蒙古、陜西、北京等受理暴雨災(zāi)后報(bào)案累計(jì)近5000筆，保險(xiǎn)理賠工作正在全力開展中。

織密“防護(hù)網(wǎng)”，風(fēng)險(xiǎn)減量有實(shí)招

防重于賠。此輪強(qiáng)降雨來臨前，人保財(cái)險(xiǎn)系統(tǒng)各地已全面開展風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)，盡全力降低災(zāi)害損失。

人保財(cái)險(xiǎn)北京分公司依據(jù)北京氣象數(shù)據(jù)中心最新發(fā)布的降水量分布，做細(xì)責(zé)任分工，做好預(yù)警提示，針對(duì)可能出現(xiàn)的緊急情況，提前制定應(yīng)急預(yù)案，聚焦“風(fēng)險(xiǎn)減量”核心目標(biāo)，推動(dòng)傳統(tǒng)理賠模式向“災(zāi)前預(yù)防—災(zāi)中處置—災(zāi)后理賠”全周期管理升級(jí)。

人保財(cái)險(xiǎn)內(nèi)蒙古分公司聯(lián)合氣象部門發(fā)布暴雨出行安全預(yù)警，鎖定10處高危積水路段，布設(shè)警示牌30塊，同時(shí)聯(lián)合交警部門，對(duì)經(jīng)積水路段的車輛進(jìn)行勸返，攔截車輛100余臺(tái)次；對(duì)全區(qū)200余處低洼企業(yè)、電力設(shè)施進(jìn)行排查，提前調(diào)配水泵、沙袋等物資。人保財(cái)險(xiǎn)河北阜平支公司將大災(zāi)應(yīng)急網(wǎng)絡(luò)下沉到村，依托500多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)開展災(zāi)前預(yù)警提示，并設(shè)立4個(gè)“紅頂棚”臨時(shí)報(bào)案點(diǎn)，全天候受理客戶咨詢，避免因信號(hào)中斷、無法報(bào)案理賠的困難。在陜西延安吳起受災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)附近，人保財(cái)險(xiǎn)已設(shè)立臨時(shí)報(bào)案點(diǎn)2個(gè)，滿足當(dāng)?shù)厥転?zāi)群眾咨詢、報(bào)案需求。

“無差別救援”，加快民生保險(xiǎn)賠付

人保財(cái)險(xiǎn)在本次暴雨災(zāi)害中，繼續(xù)實(shí)施“無差別救援”，全力加快民生保險(xiǎn)賠付。

在北京，人保財(cái)險(xiǎn)理賠員在風(fēng)險(xiǎn)排查中發(fā)現(xiàn)一處種植西芹的鋼架大棚因暴雨受損嚴(yán)重，立即指導(dǎo)農(nóng)戶進(jìn)行報(bào)案，同步啟動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)查勘定損，通過“先賠付后補(bǔ)單證”的方式，快速推動(dòng)理賠程序，僅用40分鐘就順利完成查勘定損、理算、核損的理賠全流程，賠付金額7200元。當(dāng)受損農(nóng)戶拿到賠付款時(shí)，激動(dòng)地說：“保險(xiǎn)服務(wù)周到及時(shí)，為北京保險(xiǎn)業(yè)點(diǎn)贊！”

在河北保定，人保財(cái)險(xiǎn)已派出100名員工、60輛救援車，全力開展災(zāi)后無差別拖車，快速落實(shí)“三免四快”理賠服務(wù)舉措，目前已完成首筆車險(xiǎn)賠付。在內(nèi)蒙古，人保財(cái)險(xiǎn)調(diào)配40余臺(tái)救援拖車分區(qū)待命，在救援過程中，理賠員在一地高架橋下，趟著腰深積水，背出崴腳傷員，確保安全轉(zhuǎn)移；并啟用無人機(jī)遙感，快速精準(zhǔn)劃定720畝大棚受災(zāi)范圍，全面加快保險(xiǎn)理賠。在陜西延安，人保財(cái)險(xiǎn)已抽調(diào)全轄理賠人員20多人，組成4個(gè)救援理賠工作組，協(xié)調(diào)了1臺(tái)吊車和5臺(tái)拖車全面投入到吳起地區(qū)的搶險(xiǎn)救災(zāi)和理賠工作。

在河北、陜西等地，人保財(cái)險(xiǎn)正協(xié)同政府，待確認(rèn)后積極配合第一時(shí)間啟動(dòng)巨災(zāi)保險(xiǎn)賠付，優(yōu)先保障民生保險(xiǎn)賠付。

在“七下八上”的主汛期、極端暴雨洪澇災(zāi)害頻發(fā)多發(fā)期，人保財(cái)險(xiǎn)始終以“人民性”筑牢防災(zāi)堤壩，用“無差別”行動(dòng)詮釋金融央企責(zé)任，加快保險(xiǎn)理賠，充分踐行“人民保險(xiǎn)、服務(wù)人民”的使命擔(dān)當(dāng)。