隨著大眾健康意識的增強(qiáng),運(yùn)動(dòng)康復(fù)正逐步走向“剛需”。中國運(yùn)動(dòng)康復(fù)產(chǎn)業(yè)白皮書顯示,全國約4.3億有長期運(yùn)動(dòng)習(xí)慣的人群,其中約1億人是運(yùn)動(dòng)損傷人群。而目前全國運(yùn)動(dòng)康復(fù)機(jī)構(gòu)每年服務(wù)人數(shù)僅約40萬人至50萬人,在“剛需”人群中,得到運(yùn)動(dòng)康復(fù)服務(wù)的人仍只是一小部分。
為助力全民健康,眾安保險(xiǎn)再創(chuàng)新。近日,眾安保險(xiǎn)推出“速復(fù)康”康復(fù)治療險(xiǎn),該產(chǎn)品專為有康復(fù)需求的運(yùn)動(dòng)人群定制,針對用戶因運(yùn)動(dòng)、意外損傷所需的康復(fù)治療場景,創(chuàng)新設(shè)計(jì)“分級治療+康復(fù)進(jìn)展”的雙重保障,直擊用戶康復(fù)治療痛點(diǎn),為用戶的長期健康保駕護(hù)航。

康復(fù)治療意識正提升,亟待新保險(xiǎn)保障補(bǔ)位
過去,國內(nèi)普遍的醫(yī)療理念傾向于“重治療、輕康復(fù)”,大多數(shù)人在經(jīng)歷運(yùn)動(dòng)損傷、意外傷害后,傾向于選擇簡單的自我醫(yī)治,或術(shù)后居家康養(yǎng)。缺乏專業(yè)的康復(fù)治療不僅影響身體恢復(fù)進(jìn)程,還可能導(dǎo)致急性損傷轉(zhuǎn)為慢性頑疾,對運(yùn)動(dòng)產(chǎn)生長期影響。
近年來,跟隨大眾需求增長,我國康復(fù)醫(yī)療行業(yè)市場規(guī)模逐漸擴(kuò)大,政策文件也接連出臺(tái)支持康復(fù)醫(yī)療行業(yè)發(fā)展,具體包括增加醫(yī)療機(jī)構(gòu)與床位供給,鼓勵(lì)社會(huì)辦醫(yī)參與建設(shè)連鎖化康復(fù)醫(yī)療中心,培養(yǎng)更多專業(yè)康復(fù)治療師等等。
面對市場新趨勢與用戶新需求,眾安保險(xiǎn)在業(yè)內(nèi)率先推出“速復(fù)康”康復(fù)治療險(xiǎn),幫助用戶降低治療風(fēng)險(xiǎn),保障康復(fù)療效。
“速復(fù)康”可投保年齡寬泛,覆蓋6-55周歲的主要運(yùn)動(dòng)人群,從兒童到中老年人皆可投保。投保后,用戶若不幸患病或遭受意外損傷(如頸椎病、肩周炎、關(guān)節(jié)扭傷等),可在保險(xiǎn)指定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行康復(fù)治療,專業(yè)康復(fù)師會(huì)根據(jù)用戶情況定制1~3次康復(fù)治療計(jì)劃,并對康復(fù)效果跟蹤,如經(jīng)評估康復(fù)情況符合保險(xiǎn)賠付條件,用戶將獲得一次性全額賠償。目前,“速復(fù)康”已在眾安保險(xiǎn)App、眾安保險(xiǎn)小程序、眾安運(yùn)動(dòng)小程序上線。
創(chuàng)新雙重保障體系,直擊用戶康復(fù)治療痛點(diǎn)
眾安保險(xiǎn)經(jīng)調(diào)研了解到,用戶在接受康復(fù)治療過程中,有三個(gè)常見的顧慮:第一,用戶對于康復(fù)治療的專業(yè)性信任不足,影響醫(yī)患配合,進(jìn)而削弱療效。第二,用戶由于缺乏專業(yè)知識和評判依據(jù),常常主觀認(rèn)為康復(fù)治療進(jìn)展緩慢,甚至可能出現(xiàn)在康復(fù)瓶頸期放棄治療的情況,嚴(yán)重影響身體康復(fù)。第三,用戶還擔(dān)憂專業(yè)康復(fù)治療師、高端治療設(shè)備可能涉及高額費(fèi)用,便對康復(fù)治療望而卻步。
眾安保險(xiǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹表示,基于用戶痛點(diǎn),“速復(fù)康”創(chuàng)新推出“分級治療+康復(fù)進(jìn)展”的雙重保障。分級治療上,用戶可根據(jù)損傷程度與康復(fù)階段,靈活選擇主任級、大咖級、資深級三種專業(yè)團(tuán)隊(duì)梯度進(jìn)行分級診療,并由專業(yè)康復(fù)師為用戶定制匹配1-3次康復(fù)方案,讓用戶對康復(fù)方案與每次的治療進(jìn)度更清晰,解決了其對療效與進(jìn)程的感知不足的問題。“速復(fù)康”還通過多次、客觀、專業(yè)的療效評估體系記錄用戶康復(fù)狀態(tài),對客戶康復(fù)消費(fèi)進(jìn)行保障,讓用戶無需擔(dān)憂白花錢,安心進(jìn)行康復(fù)治療。
上述負(fù)責(zé)人表示,與常見的健康險(xiǎn)不同,普通用戶對康復(fù)治療場景的保障比較陌生,因此保障責(zé)任需要更為簡單易懂。在"分級治療+康復(fù)進(jìn)展"的雙重保障下,用戶更易理解產(chǎn)品條款,促動(dòng)康復(fù)治療人群治療積極性,進(jìn)而為康復(fù)療效助力。
作為國內(nèi)首家互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司,眾安保險(xiǎn)從創(chuàng)立之初就結(jié)合用戶需求變化不斷探索,將保障需求拓展至各類新場景,為用戶提供個(gè)性化、定制化、智能化的新保險(xiǎn)。
業(yè)內(nèi)人士表示,“速復(fù)康”康復(fù)治療險(xiǎn)本質(zhì)是保障用戶的長期健康,在保險(xiǎn)新場景探索上具備領(lǐng)先性與創(chuàng)新性,讓健康險(xiǎn)的作用從單一的保險(xiǎn)保障轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩艚】道砟钆c生活方式的推動(dòng),為全民健康帶來助力。