國聯(lián)人壽客戶開放日：以“相伴一生”溫暖啟幕，沉浸式體驗(yàn)智享養(yǎng)老

8月15日，國聯(lián)人壽成功舉辦“悅享·國聯(lián)”3.0新服務(wù)供應(yīng)商推薦會(huì)暨首屆客戶體驗(yàn)開放日活動(dòng)，以“相伴一生，用心守護(hù)”為主題，通過戰(zhàn)略合作簽約、產(chǎn)研基地揭牌、沉浸式體驗(yàn)等創(chuàng)新形式，正式宣告其客戶服務(wù)邁入“康養(yǎng)生態(tài)共同體”新階段?；顒?dòng)現(xiàn)場，公司高管、合作伙伴、客戶及服務(wù)體驗(yàn)官共同化身“一日體驗(yàn)官”，零距離感受智能化、人性化的養(yǎng)老服務(wù)新場景。

服務(wù)升級(jí)：從保障到陪伴，守護(hù)一生承諾

國聯(lián)集團(tuán)副總裁、公司黨委書記、擬任董事長錢芳在致辭中表示，國聯(lián)人壽始終秉持“以客戶為中心”的理念，致力于整合優(yōu)質(zhì)資源，提供全方位、高品質(zhì)的服務(wù)解決方案。“‘國聯(lián)人壽，相伴一生’不僅是一句承諾，更是我們與客戶、城市、股東及員工共同成長的信念與行動(dòng)方向。”

生態(tài)共建：四大戰(zhàn)略合作，拓展康養(yǎng)服務(wù)版圖

活動(dòng)現(xiàn)場，國聯(lián)人壽與?？低ń】诞a(chǎn)業(yè)有限公司、北京大雁養(yǎng)老服務(wù)有限公司、江蘇艾雨文承養(yǎng)老機(jī)器人有限公司、心安頓（江蘇）健康發(fā)展有限公司四家優(yōu)秀企業(yè)簽署伙伴關(guān)系協(xié)議。此次合作將進(jìn)一步豐富國聯(lián)人壽的康養(yǎng)服務(wù)生態(tài)，提升服務(wù)能力與場景覆蓋，為客戶提供更全面、更優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老解決方案。

創(chuàng)新實(shí)踐：首個(gè)“安養(yǎng)宜居產(chǎn)研基地”落地

由國聯(lián)人壽與?？低?lián)合打造的“安養(yǎng)宜居產(chǎn)研基地”正式揭牌。該基地以“梁溪適老體驗(yàn)服務(wù)館”為核心，采用“互聯(lián)網(wǎng)+適老化服務(wù)”模式，聯(lián)動(dòng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)與養(yǎng)老企業(yè)，打造標(biāo)桿性適老化示范場景，切實(shí)提升長者生活品質(zhì)與幸福感。

沉浸體驗(yàn)：感受智慧養(yǎng)老的溫度與安心

開放日現(xiàn)場，沉浸式體驗(yàn)區(qū)成為焦點(diǎn)。養(yǎng)老服務(wù)體驗(yàn)區(qū)通過老齡生活模擬實(shí)驗(yàn)室，真實(shí)還原高齡群體的日常場景，智能養(yǎng)老機(jī)器人、適老化設(shè)計(jì)等細(xì)節(jié)，讓“適老化”服務(wù)觸手可及；健康服務(wù)體驗(yàn)區(qū)則通過非急救轉(zhuǎn)運(yùn)車輛的“實(shí)戰(zhàn)演練”，全流程展示應(yīng)急服務(wù)的專業(yè)與高效，消除客戶疑慮。

此外，線上互動(dòng)區(qū)的“智趣打卡”“盲盒權(quán)益”等活動(dòng)吸引眾多客戶參與，通過官微互動(dòng)賺取積分，兌換生活權(quán)益與康養(yǎng)體驗(yàn)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)線上線下無縫銜接。

客戶體驗(yàn)月啟動(dòng)：邀您共鑒服務(wù)升級(jí)

本次活動(dòng)標(biāo)志著國聯(lián)人壽“保單客戶體驗(yàn)月”正式開啟。8月15日至9月15日期間，公司將定期開放線下體驗(yàn)區(qū)，并推出線上互動(dòng)活動(dòng)，通過“服務(wù)流程可視化、品牌理念沉浸化、反饋收集場景化”三大目標(biāo)，讓客戶深度參與服務(wù)優(yōu)化全過程。

國聯(lián)人壽希望通過此次活動(dòng)，讓客戶真切感受到：保險(xiǎn)的價(jià)值不僅在于理賠，更在于日常的用心陪伴。未來，公司將持續(xù)深化“以客戶為中心”的理念，讓“相伴一生”的承諾在每一處服務(wù)細(xì)節(jié)中生根發(fā)芽，綻放溫暖光芒。