9月4日,水滴公司(WDH)公布截至2025年6月30日未經(jīng)審計的2025年第二季度業(yè)績報告。2025年第二季度,水滴公司凈營業(yè)收入8.38億元,同比增長23.9%;歸母凈利潤 1.4億元,同比增長58.7%,連續(xù)14個季度實現(xiàn)盈利;營業(yè)費用(包含銷售費用、管理費用和研發(fā)費用)占收比為 38.7%,同比下降6.4個百分點。從2021年9月宣布啟動股票回購計劃以來,截至2025年8月31日,水滴公司累計從公開市場回購約5570萬股ADS(美國存托憑證)。經(jīng)過公司董事會批準,水滴公司將開啟新一輪的現(xiàn)金股息派發(fā),持續(xù)重視股東回報。
保險業(yè)務(wù)首年規(guī)模保費同比增長80.2%
業(yè)績報告顯示,第二季度水滴公司保險相關(guān)收入7.39億元,同比增長28.7%;經(jīng)營利潤達到1.71億元,同比增長39%。得益于AI應(yīng)用在內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的滲透率提升,本季度保險業(yè)務(wù)的首年規(guī)模保費為32.04億元,同比增長80.2%。
在短險側(cè),本季度水滴公司加大獲客投入和AI深度賦能力度,促成短險首年規(guī)模保費同比增長95%。在長險側(cè),公司加快AI大模型應(yīng)用落地,長險首年規(guī)模保費同比增長45.4%。
在產(chǎn)品供給側(cè),水滴保推出行業(yè)首款免健告且保證續(xù)保5年的百萬醫(yī)療險,慢性病和亞健康人群可投保,續(xù)保最高可到105歲;由水滴保獨家定制的母嬰險產(chǎn)品“接好孕”升級至6.0版本,是行業(yè)首款寶媽人群帶病可投的母嬰險產(chǎn)品。水滴保帶病體系列保險產(chǎn)品有效降低了用戶的投保門檻,截至目前已經(jīng)為帶病人群定制了數(shù)十款保險產(chǎn)品。此外,水滴保失能險產(chǎn)品季度貢獻保費實現(xiàn)突破,受到用戶認可。
4.8億用戶為354萬名患者捐贈700億
本季度,水滴籌業(yè)務(wù)繼續(xù)發(fā)揮“救急難”作用。截至2025年6月30日,水滴籌上線以來累計約4.8億用戶向354萬名患者捐贈700億元。
秉持“科技向善”理念,本季度水滴籌接入AI大模型能力,持續(xù)加碼個人求助網(wǎng)絡(luò)服務(wù)領(lǐng)域研發(fā)投入,進一步完善升級風(fēng)控體系,用AI技術(shù)為案例真實性和資金使用透明度構(gòu)建安全網(wǎng)。
5月27日,水滴籌與廣州民政聯(lián)合啟動“水滴共助” 救助服務(wù)項目,作為水滴籌被民政部指定為個人求助網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺之后的首個政社救助銜接試點,項目通過與廣州“穗好辦”平臺系統(tǒng)對接,確保救助資源精準觸達目標人群。自2016年上線以來,水滴籌不斷完善救助服務(wù)模式,與政府、慈善組織、醫(yī)療機構(gòu)探索救助幫扶銜接機制,已經(jīng)在浙江、海南、廣州多地進行政社協(xié)同的救助探索,取得顯著成效。
創(chuàng)造新高:翼帆醫(yī)藥本季度入組患者999名
水滴公司數(shù)字化臨床試驗業(yè)務(wù)取得良好進展,進入規(guī)模擴張與效率優(yōu)化并行的關(guān)鍵階段。2025年第二季度凈營業(yè)收入2770萬元,同比增長34.2%。截至6月底,翼帆醫(yī)藥已與198家海內(nèi)外知名藥企及CRO機構(gòu)建立合作關(guān)系,累計履約項目1385個,累計入組患者12216名。本季度,翼帆醫(yī)藥新簽訂的臨床試驗項目數(shù)量達到114個,成功完成患者入組人數(shù)約為999名,創(chuàng)造單季度歷史入組人數(shù)新高,運營效率顯著提升。
在數(shù)字化全渠道營銷方面,本季度水滴與某頭部跨國藥企達成合作續(xù)約。在AI賦能下,水滴在用藥管理、患者服務(wù)、健康科普等方面均取得突破性進展,實現(xiàn)了服務(wù)能力的躍升。
科技創(chuàng)新:AI醫(yī)療險專家保費貢獻增長155%
本季度,水滴公司繼續(xù)加大AI技術(shù)創(chuàng)新力度,AI技術(shù)已經(jīng)在水滴全業(yè)務(wù)場景進行應(yīng)用,AI和保險健康行業(yè)的結(jié)合取得較大進展。
在保險業(yè)務(wù)方面,AI醫(yī)療險專家持續(xù)提效,二季度輔助實現(xiàn)規(guī)模保費環(huán)比提升155%。水滴公司還為保險顧問及規(guī)劃師開發(fā)了基于AI大模型的保險產(chǎn)品知識庫查詢工具,該知識庫收錄約7000款保險產(chǎn)品信息,支持顧問實時查詢保險合同條款,累計輔助決策30萬次。
本季度,水滴加速AI大模型在保險全鏈條場景中的應(yīng)用。在客服場景,水滴AI客服“保小慧”能7×24小時快速響應(yīng),實現(xiàn)在線場景客服工單100%覆蓋;在質(zhì)檢場景,AI質(zhì)檢助手能力持續(xù)提升,Q2整體質(zhì)檢人效相較傳統(tǒng)人工質(zhì)檢模式提升明顯;核保場景,水滴上線行業(yè)首個AI保險核保專家“KEYI.AI”,將復(fù)雜健康險核保平均處理時間縮短80%,核保響應(yīng)速度較此前提升260倍,核保準確率達到99.8%。同時,“KEYI.AI”還會開放給行業(yè)伙伴使用,進一步賦能保險產(chǎn)品鏈的AI化進程。
在籌款業(yè)務(wù)方面,AI大模型已經(jīng)應(yīng)用在案例真實性審核和資金安全監(jiān)管方面。依托AI大模型語義解析與策略研判能力,水滴的AI風(fēng)控模型已經(jīng)覆蓋15個籌款高風(fēng)險場景,大幅提升風(fēng)控識別準確率。在資金監(jiān)管上,水滴強化動態(tài)監(jiān)測算法,建立實時金額核驗機制。此外針對惡意推廣行為,水滴還構(gòu)建行為異常識別模型,實現(xiàn)對黑灰產(chǎn)行為的快速定位和處置,有效保障行業(yè)的健康規(guī)范發(fā)展。
水滴公司創(chuàng)始人兼CEO沈鵬表示:“很高興看到AI和保險健康行業(yè)的結(jié)合初步展現(xiàn)成效,我們自研的水滴水守系列AI應(yīng)用逐步在獲客、銷售、核保、客服、質(zhì)檢等多個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)落地,有效提升獲客精度與運營效率;得益于此,二季度公司收入和利潤均實現(xiàn)雙位數(shù)躍升。展望2025下半年,公司將繼續(xù)秉持科技向善的初心,全面擁抱AI,以創(chuàng)新為增長引擎,為用戶、合作伙伴與股東持續(xù)創(chuàng)造長期價值!”