保障金融權(quán)益 助力美好生活——君康人壽全面開展金融教育宣傳周活動(dòng)

2025年9月15日-9月21日，國(guó)家金融監(jiān)督管理總局、中國(guó)人民銀行、中國(guó)證監(jiān)會(huì)聯(lián)合開展2025年金融教育宣傳周活動(dòng)。君康人壽積極響應(yīng)號(hào)召，總分公司圍繞“保障金融權(quán)益 助力美好生活”的活動(dòng)主題，聚焦“進(jìn)基層、開集市、宣實(shí)事、優(yōu)服務(wù)、揚(yáng)誠(chéng)信、守適當(dāng)”等主題內(nèi)容，積極開展線上線下系列教育宣傳活動(dòng)，充分發(fā)揮保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)專業(yè)優(yōu)勢(shì)，展現(xiàn)金融業(yè)的擔(dān)當(dāng)和溫度，真正成為人民群眾美好生活的“守護(hù)者”與“助推器”。

走基層：深入一線宣傳 筑牢全民“防騙墻”

君康人壽總分公司持續(xù)加大金融教育宣傳下沉力度，圍繞群眾日常生活涉及的金融服務(wù)場(chǎng)景，深入農(nóng)村、社區(qū)、校園、企業(yè)、商圈開展“風(fēng)險(xiǎn)提示送上門”暨金融知識(shí)普及教育“五進(jìn)入”活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)金融知識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的廣泛覆蓋和深度滲透。

君康人壽在一線宣傳活動(dòng)中通過多種創(chuàng)新形式，開展分群體的精準(zhǔn)宣傳，一方面以“戶外面對(duì)面”及“掃樓上門”的形式，力爭(zhēng)將金融知識(shí)送入每一戶居民，一方面以有獎(jiǎng)問答、知識(shí)講座、案例演示、投壺游戲等寓教于演的形式，讓客戶和公眾在輕松的氛圍中牢固樹立風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。此外，各級(jí)機(jī)構(gòu)還有機(jī)結(jié)合“金融+健康”的服務(wù)模式，為群眾提供血壓測(cè)量、銀發(fā)族膳食指南、健康咨詢等便民服務(wù)，在金融知識(shí)傳播中提升了大家的健康管理意識(shí)。

宣實(shí)事：堅(jiān)守惠民便民 保障群眾利益

活動(dòng)期間，君康人壽總分聯(lián)動(dòng)，以金融為民為出發(fā)點(diǎn)，在官方平臺(tái)開設(shè)專屬欄目，定期發(fā)布金融為民辦實(shí)事的亮點(diǎn)舉措，以及金融基礎(chǔ)知識(shí)、金融風(fēng)險(xiǎn)提示、反欺詐、反洗錢、防范非法中介危害、誠(chéng)信文化等宣傳內(nèi)容，集中發(fā)送消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)提示短信，幫助客戶與公眾樹立科學(xué)金融觀、理財(cái)觀，顯著提升風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

活動(dòng)期間，君康人壽積極開展總經(jīng)理接待日活動(dòng)，各機(jī)構(gòu)總經(jīng)理室人員、柜面全員深度參與，通過“高管講消保”“面對(duì)面傾聽”“一對(duì)一理賠指導(dǎo)”“開通助老助殘綠色通道”等服務(wù)，多元化解金融糾紛、解決矛盾，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)的信任感和滿意度。

同時(shí)，君康人壽各機(jī)構(gòu)柜面全面排查、優(yōu)化各類適老化、殘障人士設(shè)備，包括醫(yī)藥箱、輪椅、盲文手冊(cè)等便民設(shè)施，讓服務(wù)體驗(yàn)更加便捷通暢。各級(jí)機(jī)構(gòu)還設(shè)立了教育宣傳專區(qū)，并在網(wǎng)點(diǎn)、戶外大屏、大廈電梯屏等顯著位置張貼海報(bào)、滾動(dòng)播放活動(dòng)主題等，營(yíng)造濃厚的宣傳氛圍，吸引廣大客戶與公眾關(guān)注。

塑生態(tài)：弘揚(yáng)誠(chéng)信文化 嚴(yán)守“三適當(dāng)”要求

誠(chéng)信是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的立身之本，君康人壽推動(dòng)誠(chéng)信文化和消保機(jī)制融入公司經(jīng)營(yíng)全流程，并積極發(fā)揮金融機(jī)構(gòu)一線工作人員“前哨”作用，提升客戶與公眾對(duì)非法金融詐騙活動(dòng)的“免疫力”。

君康人壽嚴(yán)格執(zhí)行金融產(chǎn)品、銷售渠道、目標(biāo)客戶“三適當(dāng)”要求，開展 “三適當(dāng)原則與合規(guī)銷售” “個(gè)人信息保護(hù)”等專項(xiàng)培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)效，從源頭上保護(hù)好消費(fèi)者的合法權(quán)益，共同塑造誠(chéng)實(shí)、公平、守信的金融行業(yè)生態(tài)。

未來(lái)，君康人壽將持續(xù)深化“金融為民”理念，以消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)作為“為民辦實(shí)事”的切入點(diǎn)，不斷優(yōu)化保險(xiǎn)服務(wù)，增強(qiáng)金融服務(wù)的便利性、可得性和獲得感，同時(shí)，積極建立長(zhǎng)效金融教育宣傳機(jī)制，打造百姓身邊的保險(xiǎn)公司，為人民群眾的美好生活保駕護(hù)航。