“惠智”大模型通過(guò)國(guó)家備案：圓心惠保夯實(shí)“醫(yī)-藥-險(xiǎn)”垂直領(lǐng)域AI護(hù)城河

2025年12月11日，北京市網(wǎng)信辦正式公布新增生成式人工智能服務(wù)備案名單。圓心惠保自研“惠智”大模型成功入選，與騰訊云計(jì)算、西門子等行業(yè)代表并列新增備案。

這不僅是一紙合規(guī)認(rèn)證，更代表著圓心惠保已完成從底層算法確權(quán)、核心專利布局，到大模型商業(yè)化應(yīng)用的全鏈路閉環(huán)。在人工智能監(jiān)管趨嚴(yán)的背景下，備案的獲得為“惠智”大模型的規(guī)?；瘧?yīng)用奠定了合規(guī)基礎(chǔ)，也從實(shí)質(zhì)上提升了行業(yè)人工智能服務(wù)的準(zhǔn)入門檻。

系統(tǒng)構(gòu)建：打造“合規(guī)+技術(shù)”雙重保障體系

在保險(xiǎn)這一強(qiáng)監(jiān)管行業(yè)，合規(guī)能力即是生存能力。圓心惠保并未選擇通過(guò)API調(diào)用第三方模型的“捷徑”，而是選擇了艱難的路——全棧自研與全體系合規(guī)。這套體系的構(gòu)建，既遵循行業(yè)規(guī)范發(fā)展的政策要求，也為保險(xiǎn)這一高度依賴信任的行業(yè)奠定了技術(shù)與合規(guī)基礎(chǔ)。

算法支撐：2024年，圓心惠保大模型底層算法“EasyGPT智能體中臺(tái)文本生成算法”已通過(guò)國(guó)家備案，較早完成了保險(xiǎn)科技領(lǐng)域的算法合規(guī)建設(shè)。

知產(chǎn)護(hù)航：圍繞AI在保險(xiǎn)場(chǎng)景的核心應(yīng)用，公司已獲“智能處方審核”“全周期健康管理”“客服智能體”等多項(xiàng)發(fā)明專利，確保關(guān)鍵技術(shù)自主可控。

模型閉環(huán)：“惠智”大模型此次通過(guò)備案，形成了從算法到模型應(yīng)用的合規(guī)閉環(huán)，為公司生成式AI的規(guī)?；虡I(yè)應(yīng)用奠定了必要基礎(chǔ)。

核心壁壘：基于“醫(yī)-藥-險(xiǎn)”生態(tài)的行業(yè)認(rèn)知能力

與通用大模型不同，垂直行業(yè)大模型的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于數(shù)據(jù)的深度與廣度。圓心惠保的AI護(hù)城河，建立在母公司圓心科技龐大的“醫(yī)-藥-險(xiǎn)”產(chǎn)業(yè)生態(tài)資源之上。

“惠智”大模型是基于16萬(wàn)種藥品數(shù)據(jù)、近萬(wàn)種疾病圖譜及海量臨床路徑數(shù)據(jù)訓(xùn)練而成。這種跨越醫(yī)療服務(wù)、藥物流通與保險(xiǎn)理賠的多維異構(gòu)數(shù)據(jù)融合能力，使其具備了行業(yè)難以復(fù)制的認(rèn)知深度：不僅懂保險(xiǎn)條款，更懂疾病演變與診療路徑。

“通用大模型解決‘普適性’問(wèn)題，而垂直行業(yè) AI 的價(jià)值在于‘懂行業(yè)’。‘惠智’的核心，就是把圓心科技的生態(tài)資源轉(zhuǎn)化為行業(yè)認(rèn)知力，這是我們區(qū)別于其他保險(xiǎn)科技企業(yè)的核心壁壘”，圓心惠保 CTO蘭潔表示。

場(chǎng)景應(yīng)用：推動(dòng)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與體驗(yàn)提升

在業(yè)務(wù)落地層面，圓心惠保“惠智大模型”已覆蓋營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)、理賠、客服、健康服務(wù)五大業(yè)務(wù)領(lǐng)域的智能化支持體系，推動(dòng)業(yè)務(wù)全鏈路提效：

產(chǎn)品端“精算師助手”：不再依賴滯后的歷史數(shù)據(jù)，AI利用動(dòng)態(tài)知識(shí)圖譜輔助產(chǎn)品設(shè)計(jì)與定價(jià)。目前已成功支撐龍江惠民保、晉康保等十余個(gè)項(xiàng)目落地，實(shí)現(xiàn)了風(fēng)險(xiǎn)可控下的普惠最大化。

交付端“連接器”：AI理賠智能體通過(guò)OCR與醫(yī)療知識(shí)圖譜的雙重校驗(yàn)，將平均理賠周期從14天壓縮至2小時(shí)，自動(dòng)化處理率高達(dá)89%，實(shí)現(xiàn)“無(wú)感理賠”；客服智能體承擔(dān)了超過(guò)85%的咨詢量，不僅響應(yīng)速度達(dá)秒級(jí)，更能處理復(fù)雜的醫(yī)療責(zé)任咨詢。

營(yíng)銷端“增長(zhǎng)飛輪”：基于“惠智”打造的保險(xiǎn)AI伙伴，通過(guò)了合作伙伴測(cè)試驗(yàn)證，形成了“賦能代理人→團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)→講師→服務(wù)供應(yīng)鏈”的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)飛輪。它不僅是一個(gè)問(wèn)答機(jī)器人，更是一個(gè)能進(jìn)行客戶畫像分析、需求挖掘的全天候業(yè)務(wù)專家。

協(xié)同發(fā)展：與行業(yè)共同推進(jìn)保險(xiǎn)智能化

圓心惠保在推進(jìn)自身AI應(yīng)用的同時(shí)，也通過(guò)技術(shù)服務(wù)輸出，與保險(xiǎn)公司等行業(yè)伙伴共同探索智能化路徑。目前，其技術(shù)能力已支持多家保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的相關(guān)系統(tǒng)建設(shè)，并在客戶服務(wù)、健康管理等場(chǎng)景中逐步落地。從超過(guò)85萬(wàn)的私域服務(wù)用戶，到AI健康管家覆蓋的家庭，一定程度上體現(xiàn)了技術(shù)落地帶來(lái)的服務(wù)延伸。

圓心惠保 CEO 彭煊表示：“從算法備案到大模型落地，我們始終注重合規(guī)與場(chǎng)景的結(jié)合。未來(lái)，我們將繼續(xù)深化‘醫(yī)-藥-險(xiǎn)’數(shù)據(jù)的應(yīng)用，與行業(yè)一起探索保險(xiǎn)智能化的可行路徑。”

接下來(lái)，圓心惠保將持續(xù)完善“惠智”大模型在保險(xiǎn)全流程中的應(yīng)用，推動(dòng)技術(shù)能力與行業(yè)場(chǎng)景更深度的融合，為保險(xiǎn)行業(yè)的數(shù)字化發(fā)展提供實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。