交銀人壽扎實開展2026年“3·15”金融消保系列宣教活動

2026年是“十五五”規(guī)劃開局之年，也是推進金融高質(zhì)量發(fā)展、建設(shè)金融強國的關(guān)鍵節(jié)點。緊扣2026年“3•15”金融消費者權(quán)益保護教育宣傳活動“清朗金融網(wǎng)絡(luò) 守護安心消費”主題，立足“金融為民”初心，交銀人壽精心部署、全域發(fā)力，積極開展多元化金融消保宣教活動，切實普及金融知識、筑牢風(fēng)險防線，全力守護金融消費安全。 

數(shù)字賦能宣教 打造清朗金融網(wǎng)絡(luò)

貼合當(dāng)下數(shù)字化傳播趨勢，交銀人壽打破傳統(tǒng)宣教壁壘，依托專屬消保IP“小麒麟”“人壽嬌”，推出一系列輕量化、趣味化宣教產(chǎn)品，讓金融知識更接地氣、更易傳播。針對線上社交場景，推出水墨畫風(fēng)格消保表情包，融合金融知識與健康理念，讓消保宣傳滲透日常；打造民俗游園會互動條漫，將風(fēng)險防范要點融入傳統(tǒng)民俗游戲，助力消費者沉浸式學(xué)習(xí)金融知識；搭建線上互動宣教平臺，整合答題闖關(guān)、科普動畫、趣味漫畫等形式，搭建一站式學(xué)習(xí)陣地，幫助群眾輕松掌握消保知識、識別金融陷阱。

與此同時，公司同步在官方APP上線消保知識競答活動，變被動灌輸為主動學(xué)習(xí)，有效提升群眾參與度；優(yōu)化4008客服熱線，增設(shè)消保語音播報模塊，常態(tài)化推送個人信息保護、風(fēng)險防范等公益短信，打通線上宣教全渠道，以數(shù)字手段凈化金融網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，夯實安心消費基礎(chǔ)。

下沉基層一線 精準(zhǔn)守護消費權(quán)益

聚焦代理退保、電信詐騙、非法集資等群眾關(guān)切的金融熱點，交銀人壽各地分支機構(gòu)聯(lián)動多方力量，下沉社區(qū)、聚焦重點群體，開展精準(zhǔn)化、接地氣的線下宣教活動，把金融課堂搬到群眾家門口。上海地區(qū)志愿者走進社區(qū)，借元宵佳節(jié)、志愿服務(wù)集市契機，將消保知識融入便民服務(wù)與民俗活動，筑牢基層金融安全防線；深圳分公司搭建移動金融服務(wù)站，通過趣味挑戰(zhàn)賽簡化專業(yè)知識，拉近與群眾的距離；河北、廣西等分公司精準(zhǔn)對接一線新就業(yè)群體，用通俗語言拆解各類金融騙局，送上專屬安全防護指南，實現(xiàn)消保宣傳精準(zhǔn)滴灌。

堅守消保初心 共筑安心消費生態(tài)

交銀人壽相關(guān)負責(zé)人表示，金融消費者權(quán)益保護是金融工作的重中之重，此次“3•15”系列宣教活動是公司踐行社會責(zé)任、守護民生福祉的務(wù)實舉措。公司將以此次活動為契機，持續(xù)深化員工合規(guī)教育，完善數(shù)智化消保服務(wù)體系，推動金融消保宣教常態(tài)化、長效化開展。

下一步，交銀人壽將始終扛起消保主體責(zé)任，堅守金融服務(wù)初心，持續(xù)聚焦群眾金融消費需求，以創(chuàng)新舉措凈化金融網(wǎng)絡(luò)空間，以暖心服務(wù)保障消費者合法權(quán)益，全力構(gòu)建清朗、安全、有序的金融消費環(huán)境，以實干擔(dān)當(dāng)為金融高質(zhì)量發(fā)展貢獻堅實力量。