在事業(yè)順?biāo)臁⒁率碂o(wú)憂的時(shí)候,作為風(fēng)險(xiǎn)平滑機(jī)制的保險(xiǎn),經(jīng)常被擱置于房間的某個(gè)角落。然而隨著時(shí)間的推移,珍貴的保障也可能被其投保人慢慢遺忘了。忘記了保障范圍,甚至都不記得有幾份保單。
這種情形幾乎無(wú)時(shí)無(wú)刻不在發(fā)生著,行業(yè)內(nèi)司空見(jiàn)慣,并冠以專屬名稱——失聯(lián)保單。每一份保障都承載著一份信任。消費(fèi)者或許會(huì)遺忘,代理人可能會(huì)更換,但保險(xiǎn)公司必須堅(jiān)守著這份承諾。
早在2021年12月,大家保險(xiǎn)便發(fā)布了“回家的路”微電影,在全國(guó)范圍內(nèi)尋找受讓自安邦保險(xiǎn)的失聯(lián)保單的主人。無(wú)數(shù)個(gè)日日夜夜,一份份失聯(lián)保單陸續(xù)回家,但大家保險(xiǎn)并未止步,并于在今年第三屆客服節(jié)期間,繼續(xù)開(kāi)展“讓愛(ài)回家”尋找老客戶活動(dòng)。
專業(yè)到家,用細(xì)致服務(wù)彰顯大家初心
讓失聯(lián)的保單回家需要保險(xiǎn)大愛(ài),需要保險(xiǎn)公司的責(zé)任與擔(dān)當(dāng),更需要保險(xiǎn)公司的實(shí)力,畢竟這是讓愛(ài)傳遞的基石。就大家保險(xiǎn)而言,2019年受讓安邦保險(xiǎn)業(yè)務(wù),并由中國(guó)保險(xiǎn)保障基金有限責(zé)任公司、上海汽車工業(yè)(集團(tuán))有限公司、中國(guó)石油化工集團(tuán)有限公司共同出資設(shè)立以來(lái),始終以“因責(zé)任而生,守護(hù)大家美好生活”為使命,以能力建設(shè)推動(dòng)公司高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展,用心用情用力做好保險(xiǎn)服務(wù)工作,以實(shí)際行動(dòng)回饋社會(huì)。
經(jīng)過(guò)四年的實(shí)踐累積,大家人壽建立起一支以績(jī)優(yōu)代理人為代表的"高知、高能、高產(chǎn)"代理人隊(duì)伍,為客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品,也使得大家人壽決心繼續(xù)開(kāi)展找回失聯(lián)老客戶,即“讓愛(ài)回家”活動(dòng),因?yàn)楣緢?jiān)信如今已經(jīng)有人力并且有能力可以將這批回歸的客戶服務(wù)好。
如今的大家保險(xiǎn)錨定養(yǎng)老戰(zhàn)略,持續(xù)以養(yǎng)老為戰(zhàn)略突破口,通過(guò)布局城心醫(yī)養(yǎng)、旅居療養(yǎng)、居家安養(yǎng)等產(chǎn)品線,創(chuàng)立“大家的家”專業(yè)養(yǎng)老品牌,致力于成為“全場(chǎng)景、全方位、全生命周期”的養(yǎng)老保障和服務(wù)提供者,為每一個(gè)家庭提供專業(yè)保險(xiǎn)和養(yǎng)老服務(wù)解決方案。
在“讓愛(ài)回家”活動(dòng)持續(xù)展開(kāi)的過(guò)程中,大家人壽還找回了一批因各種原因忘記繳納保費(fèi)而導(dǎo)致保單失效的客戶。為盡快幫助他們恢復(fù)保障,公司還特別提供了免息復(fù)效保單的相關(guān)舉措,避免保障中斷。
公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示,截至2022年底,大家保險(xiǎn)境內(nèi)外總資產(chǎn)已達(dá)1.2萬(wàn)億元,累計(jì)為4011萬(wàn)名客戶提供保險(xiǎn)服務(wù)。這就是一家有實(shí)力的保險(xiǎn)公司,秉承著“以客戶為中心”來(lái)找回失聯(lián)客戶所做的各種嘗試。
如上種種,只是大家保險(xiǎn)近年來(lái)專業(yè)專注服務(wù)每一位保險(xiǎn)客戶的縮影,不管時(shí)代如何變遷,消費(fèi)者如何變遷,大家保險(xiǎn),始終秉持著“善心、公心、匠心”的核心價(jià)值觀,堅(jiān)定踐行著“堅(jiān)守合規(guī)、尊重規(guī)律、服務(wù)立司、專業(yè)立身”的經(jīng)營(yíng)理念,只為讓每一張保單都可發(fā)揮其應(yīng)有價(jià)值,護(hù)航百姓美好生活。
目前,大家人壽的“讓愛(ài)回家”尋找老客戶活動(dòng)正在進(jìn)行中,如果您曾經(jīng)購(gòu)買(mǎi)過(guò)安邦保險(xiǎn)的保單,也歡迎主動(dòng)與身邊大家人壽代理人聯(lián)系或致電官方客服電話,讓這份承諾和服務(wù)延續(xù),讓愛(ài)回家。
(老客戶可致電95569,或登錄大家人壽官網(wǎng)https://life.djbx.com官微“大家人壽官微”查詢當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu),聯(lián)系您身邊的代理人)