“2024中國式家族辦公室行業(yè)峰會(huì)暨胡潤中國保險(xiǎn)人物頒獎(jiǎng)盛典”于2024年4月13日在南京盛大召開,該盛典面向中國保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu),綜合考慮候選人的業(yè)務(wù)能力、業(yè)務(wù)背景和行業(yè)影響力,評選出機(jī)構(gòu)和個(gè)人各層級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)。
大童保險(xiǎn)服務(wù)諸多顧問入圍,在此盛典共襄盛舉,共同見證中國式家族辦公室行業(yè)峰會(huì)盛典。大童保險(xiǎn)服務(wù)憑借著前瞻的高客服務(wù)理念與戰(zhàn)略布局,多年來致力于培養(yǎng)三高三化的保險(xiǎn)服務(wù)隊(duì)伍,鏈接全國優(yōu)質(zhì)的教育、醫(yī)療、養(yǎng)老等資源,與大童平臺(tái)以及法律、稅務(wù)、信托等各領(lǐng)域?qū)<蚁嗷ヅ浜蠀f(xié)作,為不同層級(jí)的客戶提供個(gè)性化、多元化的高質(zhì)量服務(wù),目前已取得了一定的成績。在本次活動(dòng)上,大童榮獲“高客創(chuàng)新服務(wù)機(jī)構(gòu)”、“2023年保險(xiǎn)高質(zhì)量服務(wù)機(jī)構(gòu)”雙料大獎(jiǎng)。

大童保險(xiǎn)服務(wù)助理總裁&首席高客戰(zhàn)略官堯旭華先生受邀出席,并就對中式家辦發(fā)展模式的看法以及大童對于家辦的發(fā)展策略進(jìn)行了分享。
堯總表示,隨著保險(xiǎn)業(yè)走完初級(jí)階段,營銷隊(duì)伍和客戶的需求都越來越多元化,原有的簡單粗放的隊(duì)伍和客戶的經(jīng)營模式,都不能適應(yīng)新時(shí)代。因此,各家保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)都開始了更為精細(xì)化的分層經(jīng)營。一方面是隊(duì)伍的分層經(jīng)營,大童從2019年開啟了分層經(jīng)營的實(shí)踐,從在上海創(chuàng)設(shè)三高三化(高素質(zhì)高產(chǎn)能高收入、精英化專業(yè)化職業(yè)化)的大童高客獨(dú)立品牌的特種兵隊(duì)伍開始,到2021年成立了覆蓋全國范圍的高客俱樂部,為大童各分公司的三高三化人才提供專屬賦能體系,目前高客俱樂部會(huì)員近3000位。另一方面是客戶的分層經(jīng)營,大童在保險(xiǎn)專業(yè)中介公司中較早推出了自己的客戶會(huì)員體系,依據(jù)客戶不同的服務(wù)需求,提供差異化的客戶服務(wù)。
在此基礎(chǔ)上,2024年大童也正在醞釀推出大童家辦品牌,在隊(duì)伍和客戶兩端進(jìn)一步精細(xì)化經(jīng)營。今天國內(nèi)由于法律法規(guī)、稅務(wù)政策等諸多因素,尚未有符合發(fā)達(dá)國家標(biāo)準(zhǔn)的真正意義上的家辦,無論是單一家辦還是多個(gè)家族發(fā)起的聯(lián)合家辦。目前國內(nèi)家辦還是一種針對最頂層客戶的服務(wù)模式的稱謂,大致可以分為市場派和機(jī)構(gòu)派。市場派希望提供的服務(wù)比較綜合,但限于缺牌照缺資質(zhì)缺背書,較難有清晰的盈利模式。而機(jī)構(gòu)派有牌照有資質(zhì)有背書,但有嚴(yán)格監(jiān)管,所以要明晰應(yīng)有所為有所不為。
“大童屬于機(jī)構(gòu)派,專注于保險(xiǎn)本業(yè),所以大童家辦是專注“保險(xiǎn)+”的組織,我們圍繞保險(xiǎn)主業(yè)來構(gòu)建客戶服務(wù)體系;高客的高端健康、高端養(yǎng)老、高端傳承、高端投資四方面需求;“+”的部分,配套增值服務(wù),也首先是聚焦保險(xiǎn)主業(yè)配套的保單托管、醫(yī)療健康、理賠協(xié)同、緊急救援等服務(wù);之后便是與外部的機(jī)構(gòu)合作,廣泛鏈接資源,為客戶提供如家族信托、法律、稅務(wù)、家風(fēng)、下一代教育、公益慈善等全套解決方案和綜合金融服務(wù)。”堯總?cè)缡钦f。
當(dāng)前我國高凈值人群的風(fēng)險(xiǎn)管理需求不斷發(fā)生著變化,從只顧事業(yè)轉(zhuǎn)向兼顧平衡家庭和健康;從自己全情投入工作轉(zhuǎn)到培育下一代人才;從不停進(jìn)攻轉(zhuǎn)向做好防守。
大童即將推出大童家辦,將用真正高水準(zhǔn)的專業(yè)能力,以滿足中國的高凈值人士的多元化需求,打造永不消逝的家族,這就是大童面向時(shí)代的答案。
深耕專業(yè)保險(xiǎn)服務(wù)第三方賽道多年,大童深信,這個(gè)時(shí)代會(huì)犒賞專注力、持久力。大童已經(jīng)做好了長期主義的服務(wù)準(zhǔn)備,將腳踏實(shí)地扎根在保險(xiǎn)服務(wù)領(lǐng)域,不斷提升自身的服務(wù)能力和市場競爭力,靠專業(yè)和服務(wù)贏得更多高客的認(rèn)可與青睞。