從賠付到守護(hù)：眾安保險(xiǎn)發(fā)布“靈動”平臺重新定義運(yùn)動保險(xiǎn)價(jià)值

2026年1月13日，由眾安保險(xiǎn)與分子實(shí)驗(yàn)室聯(lián)合主辦的“運(yùn)動新生態(tài)：保險(xiǎn)與體育的跨界融合與價(jià)值重塑”主題論壇在廈門舉行。本次論壇邀請到特步集團(tuán)、HYROX、Garmin、我奧體育、RQrun、小紅書、馬拉松國家級健將吳浩然等運(yùn)動領(lǐng)域代表，圍繞運(yùn)動風(fēng)險(xiǎn)保障、產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新、生態(tài)共建等議題展開深度對話。

論壇上，眾安保險(xiǎn)正式發(fā)布運(yùn)動保險(xiǎn)開放平臺——“靈動”平臺，旨在通過科技與生態(tài)聯(lián)動，推動保險(xiǎn)與體育產(chǎn)業(yè)深度融合，共同應(yīng)對在運(yùn)動大眾化、專業(yè)化進(jìn)程中涌現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)管理與服務(wù)需求。

眾安保險(xiǎn)發(fā)布“靈動”運(yùn)動保險(xiǎn)開放平臺，以科技重構(gòu)保險(xiǎn)服務(wù)邊界

面對日益多元的運(yùn)動場景，傳統(tǒng)保險(xiǎn)產(chǎn)品開發(fā)周期長、適配性弱的痛點(diǎn)日益凸顯。眾安保險(xiǎn)此次發(fā)布的“靈動”平臺，本質(zhì)上是一個以科技驅(qū)動的“保險(xiǎn)解決方案工具箱”，旨在打破傳統(tǒng)保險(xiǎn)的固有邊界，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)與運(yùn)動場景的快速、精準(zhǔn)融合。

“靈動”平臺的核心突破在于將保險(xiǎn)定制權(quán)交至場景需求方手中。賽事主辦方、運(yùn)動場館、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等B端客戶，可根據(jù)具體活動的時間、地點(diǎn)、參與人群及風(fēng)險(xiǎn)特征等需要，在平臺上通過模塊化選擇，在幾分鐘內(nèi)生成定制化保險(xiǎn)方案并完成投保，將傳統(tǒng)需數(shù)日乃至數(shù)周的流程壓縮至“分鐘級”。

更深層的意義在于，眾安保險(xiǎn)希望通過“靈動”平臺重新定義保險(xiǎn)在運(yùn)動產(chǎn)業(yè)中的角色，讓運(yùn)動保險(xiǎn)從一項(xiàng)事后補(bǔ)償?shù)某杀局С觯D(zhuǎn)變?yōu)樘嵘脩趔w驗(yàn)、創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值的增長工具。例如，對于滑雪場、騎行店等運(yùn)營場館，平臺支持定制開發(fā)與裝備租賃、課程服務(wù)綁定的特色保障，在降低運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)的同時，增強(qiáng)用戶消費(fèi)信心與黏性。此外，平臺依托眾安的多險(xiǎn)種產(chǎn)品庫與生態(tài)資源，可一鍵接入醫(yī)療、財(cái)產(chǎn)、汽車等綜合保障，助力合作伙伴打造更具市場競爭力的“運(yùn)動健康”用戶權(quán)益體系。

運(yùn)動大眾化催生“標(biāo)配”需求，眾安啟動生態(tài)伙伴招募

國家體育總局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，中國戶外運(yùn)動參與人數(shù)已突破4億，馬拉松、騎行、滑雪等運(yùn)動蓬勃發(fā)展，其中熱門馬拉松賽事報(bào)名人數(shù)已近50萬量級。

大眾參與熱情“井噴”的背后，是風(fēng)險(xiǎn)保障需求的同步升級。然而，眾安保險(xiǎn)與澎湃新聞的聯(lián)合調(diào)研揭示了一個現(xiàn)實(shí)矛盾：超過七成運(yùn)動者處于無科學(xué)指導(dǎo)的“自學(xué)”狀態(tài)，近六成在過去三年曾遭遇運(yùn)動損傷，但運(yùn)動保險(xiǎn)的滲透率仍處于較低水平。

當(dāng)政策支持、賽事擴(kuò)張、參與增加與需求細(xì)化四大引擎疊加，運(yùn)動保險(xiǎn)正從一個可選項(xiàng)，轉(zhuǎn)變?yōu)檎麄€運(yùn)動產(chǎn)業(yè)的標(biāo)配與增長驅(qū)動力。盡管市場潛力巨大，但當(dāng)前產(chǎn)品同質(zhì)化、高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)動保障不足、難以滿足個性化需求等問題依然突出。

為此，眾安保險(xiǎn)同步啟動“運(yùn)動生態(tài)合作伙伴招募計(jì)劃”，向體育全產(chǎn)業(yè)鏈開放合作。無論是有風(fēng)險(xiǎn)管理痛點(diǎn)的賽事公司、希望提供增值服務(wù)的運(yùn)動品牌，還是意圖探索“保險(xiǎn)+服務(wù)”前沿模式的運(yùn)動科技機(jī)構(gòu)，均可接入“靈動”平臺的能力。眾安保險(xiǎn)市場公關(guān)部總監(jiān)于千智在論壇上表示：“眾安意在將過去十年積累的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、運(yùn)營風(fēng)控及服務(wù)整合能力進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化輸出，與合作伙伴共同打造一個‘一站式’的運(yùn)動風(fēng)險(xiǎn)保障服務(wù)平臺，讓保險(xiǎn)無縫融入大眾從參與專業(yè)賽事到進(jìn)行日常鍛煉的每一個場景。”

十年深耕構(gòu)建服務(wù)閉環(huán)，從保單賠付走向“全程守護(hù)”

作為國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的開拓者，眾安在運(yùn)動領(lǐng)域的布局已持續(xù)十年。近年來持續(xù)保障超百場馬拉松賽事、服務(wù)超150萬運(yùn)動用戶。

“眾安的探索始終圍繞著‘場景’展開。”眾安保險(xiǎn)資深產(chǎn)品專家王順在論壇上介紹，基于深度洞察，眾安保險(xiǎn)在面向運(yùn)動人群的保險(xiǎn)創(chuàng)新超越單純的保險(xiǎn)責(zé)任拓展，向“產(chǎn)品+服務(wù)”閉環(huán)延伸，形成覆蓋運(yùn)動前、中、后全程的綜合性產(chǎn)品體系。例如，針對跑者推出的“眾民保百萬醫(yī)療險(xiǎn)（馬拉松版）”特別涵蓋膝關(guān)節(jié)韌帶撕裂等常見運(yùn)動損傷責(zé)任。

服務(wù)層面，眾安保險(xiǎn)打造并升級“眾安運(yùn)動”小程序，目前已聚合全國多家優(yōu)質(zhì)場館、康復(fù)機(jī)構(gòu)與裝備服務(wù)商。持有眾安保單的用戶才參與馬拉松等賽事的過程中，在獲得基礎(chǔ)保障之外，還可獲得賽后拉伸、裝備折扣、康復(fù)評估等增值權(quán)益。

“我們希望通過‘眾安運(yùn)動’小程序，讓保險(xiǎn)權(quán)益與用戶產(chǎn)生密切聯(lián)系，形成更強(qiáng)的用戶粘性，并為生態(tài)伙伴帶去增量價(jià)值。”于千智介紹。目前該平臺已匯聚近百萬運(yùn)動用戶，一個以保險(xiǎn)為連接器、整合多方服務(wù)資源的運(yùn)動健康生態(tài)初具雛形。

論壇的跨界對話中，多位嘉賓一致認(rèn)為，運(yùn)動保險(xiǎn)的深化發(fā)展離不開數(shù)據(jù)共享、服務(wù)整合與生態(tài)協(xié)作。眾安保險(xiǎn)開放平臺事業(yè)部總經(jīng)理劉海姣用馬拉松精神比喻產(chǎn)業(yè)共創(chuàng)：“保險(xiǎn)科技的發(fā)展就像一場馬拉松，既有熱血加速，也有逆勢堅(jiān)守。今天，我們期待與所有同行者并肩奔跑，共同探索運(yùn)動保險(xiǎn)的獨(dú)特賽道。”