安聯(lián)人壽全面啟動(dòng)2026年“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)

2026年3月15日是第44個(gè)“國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”。在國家金融監(jiān)督管理總局“清朗金融網(wǎng)絡(luò) 守護(hù)安心消費(fèi)”主題引領(lǐng)下，安聯(lián)人壽秉承“攜手安聯(lián)，守護(hù)未來”的使命，在全國范圍內(nèi)開展了多元化、多層次的金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)，致力于通過創(chuàng)新宣教形式與精準(zhǔn)服務(wù)模式，切實(shí)提升公眾金融消保意識(shí)和能力。

高管力行職場(chǎng)煥新，適老服務(wù)溫暖民心

安聯(lián)人壽持續(xù)推進(jìn)“高管說消保”常態(tài)化，“3·15”期間推出系列長圖文，邀請(qǐng)管理層解讀消保政策、傳遞企業(yè)承諾。同時(shí)，各分支機(jī)構(gòu)定期舉辦“總經(jīng)理接待日”活動(dòng)，由一把手帶頭，傾聽訴求、解答疑問、推動(dòng)問題高效解決，以務(wù)實(shí)行動(dòng)深化服務(wù)透明度，增強(qiáng)客戶信任。

全國各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)全面開展“3·15”消保主題布置，通過懸掛橫幅、滾動(dòng)播放宣傳海報(bào)、設(shè)置宣傳專區(qū)等方式，營造濃厚宣教氛圍。各網(wǎng)點(diǎn)嚴(yán)格落實(shí)適老化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，配備便民設(shè)施、開通老年客戶“綠色通道”，切實(shí)保障老年群體金融服務(wù)權(quán)益，助力提升消費(fèi)者消保認(rèn)知，確保老年群體便捷享受合規(guī)、貼心的金融服務(wù)。

內(nèi)容創(chuàng)新矩陣傳播 精準(zhǔn)觸達(dá)重點(diǎn)人群

公司充分整合自媒體矩陣，構(gòu)建起線上宣傳主陣地。在內(nèi)容創(chuàng)新方面，聚焦網(wǎng)約車司機(jī)、快遞員等“兩司兩員”新市民群體，推出“跑單再忙，安全不忘”系列反詐漫畫及短視頻，以大眾喜聞樂見、通俗易懂的方式揭露網(wǎng)絡(luò)欺詐手段。此外，公司通過發(fā)布《2025年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)年報(bào)》，向社會(huì)公眾全面展示年度消保工作成果，將宣傳效果落在實(shí)處。

線下宣傳方面，安聯(lián)人壽各分支機(jī)構(gòu)圍繞金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，廣泛開展進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)等宣傳活動(dòng)。其中，深圳、寧波、山東、湖北等地分公司聯(lián)合街道、派出所及同業(yè)機(jī)構(gòu)，走進(jìn)快遞站、外賣點(diǎn)、物流園區(qū)等新市民聚集地，開展針對(duì)性金融知識(shí)普及；浙江、青島、四川分公司結(jié)合婦女節(jié)、植樹節(jié)、花藝沙龍等節(jié)點(diǎn)，創(chuàng)新開展“守護(hù)‘她’權(quán)益”、國學(xué)宣傳、趣味互動(dòng)等特色活動(dòng)；廣東、上海、北京、江蘇分公司則利用地鐵海報(bào)、社區(qū)流動(dòng)宣傳等形式，進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳的覆蓋面和影響力。 

未來，安聯(lián)人壽將以此次“3·15”活動(dòng)為契機(jī)，持續(xù)深化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，將消保理念融入經(jīng)營全流程，以專業(yè)透明的溝通、溫暖貼心的服務(wù)，全力打造安心、暖心的保險(xiǎn)消費(fèi)環(huán)境。